大连理工大学2021年9月《管理沟通》作业考核试题及答案参考
1.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为( )。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
参考答案:D
2.接收者理解所获得信息的过程成为( )。
A.编码
B.解码
C.反馈
D.噪音
参考答案:B
3.三鹿婴幼儿奶粉事件属于( )危机。
三鹿婴幼儿奶粉事件属于( )危机。
A.人力资源危机
B.财务资源危机
C.管理危机
D.公共危机
参考答案:D
4.常见的成交失败的主要原因是服务人员主动地提出了成交要求。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
5.李大钊的文化观认为西方文化具有( )的特点。
李大钊的文化观认为西方文化具有( )的特点。
A.保守
B.进步
C.自然与人融合
D.人定胜天
参考答案:BD
6.员工培训与开发的目的包括( )。
A.满足企业年度计划的需要
B.满足企业战略发展的需要
C.满足职位技能标准的需要
D.满足员工职业生涯发展的需要
参考答案:ABCD
7.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。( )
只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。( )
A.正确
B.错误
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