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随着社区银行的快速发展，绩效管理也变得越来越重要，对于银行而言，绩效考核是一种非常重要的激励方式，它可以激发员工的潜在激情和工作动力，提高银行的从业人员团队效率和服务质量，从而提高社区银行的竞争力。
本文旨在提出一份全面的绩效考核方案，以便社区银行有一套科学的评估体系来对员工进行绩效考核及激励，以保持竞争力，提高服务质量。
员工绩效考核主要分为以下几种，包括个人业绩、团队业绩、客户评价、行为表现和岗位能力等五个维度。具体内容如下：
个人业绩主要是指员工在工作中所完成的业务量及绩效得分，包括但不限于存款量、贷款量、理财产品销售量、客户增量等。
团队业绩是指员工在团队中所完成的整体业务量及整体绩效得分，包括但不限于团队整体存款量、贷款量、理财产品销售量、客户综合服务得分等。
客户评价主要是指员工在服务中对客户的整体满意度，包括但不限于客户满意度、客户信任度、客户忠诚度、客户投诉率等。
行为表现主要是指员工在日常工作中表现出的态度、意识和行动等方面，包括但不限于工作积极性、团队协作、服务态度、各种奖惩情况等。
岗位能力主要是指员工在工作中的专业知识、技能水平和综合素质等方面，包括但不限于业务 ...
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