XX物业服务有限公司物业服务方案及费用测算
一、目的
为规范售楼部现场的物业服务标准,增加地产项目的销售亮点,增加潜在客户对楼盘未来物业服务质量的信心,特制订本方案。
如客观情况发生与所提供服务标准冲突,根据楼盘特点和具体情况调整相应标准.
二、情景体验区服务内容
根据情景体验区的特点,提供客户服务、物业咨询,以及全方位的日常保洁、设备设施维护保养、24小时安全管理等物业服务:
物业常规服务
公共环境(包括门前三包区域、停车区域、样板房、办公室等)的清洁卫生,垃圾的收集、清运.
车辆停放秩序管理。
售楼中心消防维护管理.
售楼中心室内外照明服务设施的巡视管理。
配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视安全工作管理。
日常工作巡查监督管理。
售楼中心服务
秩序维护礼仪服务。
饮品、点心供应
皮鞋美容服务
10、租摆植物养护服务
11、样板房接待服务
12、代叫出租车
三、管理服务质量目标
我们在物业管理服务活动中承诺达到的管理服务目标是:
保洁合格率 95%
专业培训合格率 100%
客户满意度 95%
四、服务标准及实施的措施
(一)日常服务时间(具体服务时间根据销售中心时间安排进 ...


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