如何有效打造 B 端产品?这是我近期一直在研究的课题。不同于 C 端产品的发版即发布
,发布即对 C 端用户产生价值,B 端产品往往产生价值的周期较慢,服务周期也较长,但
对企业的深远影响和持续产出的价值感更为可观。
一、剖析企业经营过程,满足企业用户核心需求
知己知彼百战百胜的道理我们都懂,无论是设计 C 端产品还是 B 端产品,都要对产品使
用者进行深入分析。对于 B 端产品而言,需要从企业的经营过程去分析不同使用者的需要
。
我们可以从行业背景、业务目标与诉求、组织架构以及岗位划分等方面研究企业的经营过
程,进而深入分析出目标客户群体有哪些,解决产品卖给谁的问题。在这里,建议大家写
出“企业故事”来帮助我们理清目标群体的需要。
例如:“我们的目标客群是一家_______公司,没有使用我们的产品前,他们的工作方式是
_______。当前的这种工作方式出现了_______问题,如果他们使用了我们的产品,可以解
决这些________问题,达到________的效果。”
明确了目标用户群,接下来就要对其需求进行分析梳理了。
企业对 B 端产品的需求可以大致分为业务需求、用户需求、软 ...


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