当秘书的电话礼仪

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当秘书的电话礼仪
　　秘书的电话礼仪中表示，电话作为现代通讯联络的手段，在企业运
作中起着十分重要的作用，下面小编为大家介绍当秘书的电话礼仪，希
望能帮到大家！
　　秘书电话礼仪
　　因此秘书必须具有我代表
GS的意识，这样，不但树立了自己的
良好的形象，同时也把自己
GS的良好形象留给了对方。
　　秘书接电话礼仪
　　接听电话第一声应说：您好，然后再报上本
GS的名称、自己所
在的部门或姓名。作为秘书，应掌握接电话的规范：
　　随时保持笑容
　　打电话是从语言和声调开始的。在接电话的过程中，你的眼睛、
手势以及各种形态的动作，对方都看不到，因此这时打电话的语气和声
调就显得格外重要。人在微笑时说话的声音，会使人感到柔和、舒服。
所以，在接听电话时，应随时保持笑容。
　　姿态正确，声音清朗
　　在接听电话中，虽然通话双方互相看不到对方，但你的心理状
态、当时的心情和心境，都会非常微妙而又非常真实地反映到语调、语
气上来，所以，在接听电话时，不可以有一副慵懒的姿态或者懒散的样
子。这样，会使对方明显地感觉到你对他的不尊重。
　　不要让电话铃响的太久
　　电话铃声响两下 ...

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关键词：电话礼仪 电话铃 看不到