秘书的接待礼仪知识
秘书是代表单位接待来客的
,其接待态度如何
,直接影响着单位的形
象,决定了来客对单位的印象
,关系着业务能否顺利进行。下面是小编为
大家整理的秘书的接待礼仪知识,欢迎参考
~ 秘书的接待礼仪知识 秘书的接待礼仪用语
1.问候语 随着社会的进步,交往中对语言文明的要求更高了。见面时应根
据彼此的关系问候您好
!、你好!、早上好
!、晚上好
!等。这种问候语简
单明了,不受场合约束而且听来亲切自然。
不论是在何种场合,问候时表情应该自然、和蔼、亲切,脸上应
带有温和的微笑。
2.感谢语 当别人帮了你哪怕是一点小忙,都应该说谢谢
!麻烦你了,非常
感谢!接受别人的赠物或款待时,应该说:好,谢谢
!拒绝时应该说:
不,谢谢,而不应该说:我不要
!或是我不爱吃
! 感谢的时候还应该以热情的目光注视对方。
3.道歉语 做了不当的事,应及时道歉说:对不起,实在抱歉。、真过意不
去。、真是失礼了。如果不经意打扰了别人,或是打断了别人的话,应
该说:对不起,打扰了。对不起,打断一下。在公共场合不小心碰了别
人,应该说:真对不起。在服 ...


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







