2018-2024年黑猫投诉平台消费者投诉数据(样本量1500万+)

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

正文

消费者黑猫投诉平台是专为消费者打造，提供投诉与维权服务的在线平台。自2018年开始，该平台便持续收集并呈现大量消费者投诉数据，这些数据广泛覆盖各个行业与领域，全面反映了消费者的投诉状况。

本分享所包含的数据，源于xx社区用户分享，涵盖1531w+消费者在黑猫投诉平台上的投诉信息。这些数据详细展示了不同时间段内，消费者针对各类产品及服务的投诉数量与具体种类，能够为学者、机构在研究消费者行为、企业服务质量等方面提供有力的数据支撑。

一、消费者黑猫投诉数据介绍[td]

信息类别	详情
数据名称	消费者黑猫投诉数据
数据年份	2018 - 2024年
数据格式	Excel
样本数量	1531万+
数据来源	xx社区用户分享

二、数据指标[td]

指标名称	指标含义
id	唯一标识
title	投诉标题
complaint_time	投诉时间
complaint_num	投诉数量
complaint_object	投诉对象
complaint_require	投诉要求
apply_service	申请服务
amount	涉及金额
Progress	处理进度
finish_time	完成时间
link	相关链接
year	年份

三、参考文献

[1] 蔡卫星, 蒲雨琦, 李浩民. 顾客至上：消费者在线投诉的基本面预测能力研究[J]. 管理世界, 2024, 40(05):139 - 154.

四、数据概览

以下为2018 - 2024年1500万+消费者在黑猫投诉平台投诉数据（涵盖不同时间段各类产品服务投诉情况）的概览：

2018-2024年黑猫投诉平台消费者投诉数据(样本量1500万+) (76 Bytes, 需要: RMB 23 元)

2025-12-26 15:53:52 上传

需要: RMB 23 元  [购买]

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：500万 样本量 消费者 Progress service

相关内容：黑猫投诉数据消费者 黑猫投诉数据2024