【电子商务评论】电商企业综合运营效率的组态提升路径研究

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1 论文标题：电商企业综合运营效率的组态提升路径研究

2 作者信息：张郡舸：南京邮电大学管理学院，江苏 南京；洪小娟：南京邮电大学管理学院，江苏 南京；江苏开放大学创新生态研究院，江苏 南京

3 出处和链接：https://doi.org/10.12677/ecl.2026.156609
4 摘要：电商企业综合运营效率的提升路径是当今的研究热点之一。本文整合资源基础观与公司治理理论，从“资源组合”与“治理结构”协同作用的整合视角出发，基于20家上市电商企业2022~2024年面板数据，运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法系统探究效率提升的多元驱动机制。研究发现效率提升存在三条具有显著差异的组态路径：分别呈现为以规模与债务约束为基础的“审慎投资型”、依托债务约束与股权集中的“集权约束型”、依赖规模经济与组织冗余的“规模冗余型”；数字化投资与数据资产并非效率提升的普遍必要条件，其作用高度依赖于企业规模与治理模式等边界条件；非提升状态主要源于基础资源薄弱、内外支撑双重缺失或资源错配。研究结论揭示了电商企业效率提升的组态逻辑与路径多样性，为企业在数字经济时代的战略规划与资源配置提供了理论依据。

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关键词：电子商务 提升路径 运营效率 南京邮电大学 资源基础观