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第I章 持续改进及统计过程的控制概述
第1节 预防与检测 5
第2节 过程控制系统 7
第3节 变差：普通及特殊原因 9
第4节 局部措施和对系统采取措施 11
第5节 过程控制手过程能力 13
第6节 过程改进循环及过程控制 17
第7节 控制图：过程控制的工具 21
第8节 控制图的益处 25
第II章 计量型数据控制图 27
第1节 均值和极差图（X—R图） 29
A 收集数据 31
B 计算控制限 37
C 过程控制解释 39
D 过程能力解释 57
第2节 均值和标准差图（X—s图） 65
A 收集数据 65
B 计算控制限 67
C 过程控制解释 67
D 过程能力解释 67
第3节 中位数图（x—R图） 69
A 收集数据 69
B 计算控制限 71
C 过程控制解释 71
D 过程能力解释 71
E 中位数图的替代方法 72
第4节 单值和移动极差图（X—MR图） 75
A 收集数据 75
B 计算控制限 75
C 过程控制解释 77
D 过程能力解释 77
第5节 计量型数据的过程能力和过程性能的理解 79
A 过程术语的定义 79
B 过程量度的定义 80
C 条件和假设的描述 81
D 使用过程量度的建议 83
第II章 计数型数据控制图 89
第1节 不合格品率的P图 91
A 收集数据 93
B 计算控制限 95
C 过程控制解释 99
D 过程能力解释 107
第2节 不合格品数的np图 111
A 收集数据 111
B 计算控制限 111
C 过程控制解释 111
D 过程能力解释 111
第3节 不合格数的c图 113
A 收集数据 113
B 计算控制限 113
C 过程控制解释 113
D 过程能力解释 113
第4节 单位产品不合格数据的u图 115
A 收集数据 115
B 计算控制限 115
C 过程控制解释 117
D 过程能力解释 117
第IV章 过程测量系统分析 119
第1节 引言 119
第2节 均值和极差法 121
A 进行研究 121
B 计算 122
C 结果分析 123
D 示例 127
附 录A 关于分组的一些评述 131
附 录B 过度调整 137
附 录C 本手册所描述控制图的选用程序 139
附 录D Cpm与其它指数（USL—T）=（T—LSL）的关系 141
附 录E 控制图的常数和公式表 143
附 录F 标准正态分布 147
附 录H 参考文献及建议的读物 159
附 录I 可复制的控制图表 161
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