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楼主: MEI眼泪

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[营销模式] 顾客关系管理——21世纪崭新的营销世界 [推广有奖]

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MEI眼泪 发表于 2007-7-6 09:42:00 |AI写论文

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top背景：新环境、新世代、新规则、新策略 1、新环境：信息时代的互联网环境 2、新世代：e人类，新的消费者行为 3、新规则：顾客启动并控制营销 4、新策略：顾客关系的建立与维系（1）、找寻有意义的顾客关系（2）、经营顾客关系资本了解CRM—顾客关系管理

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