➊管理的本质在信任,有了信任员工才能拼命工作
➋对员工最好激励是成就感、幸福感,比金钱更重要
➌产品和服务的质量掌握在一线员工手里,老板只有服务好一线员工,才能赢得客户
➍什么是更好服务?就是让顾客感动,超出期望,感到意外
➎家是中国人的精神归宿,把员工当家里人...(收图)
楼主: 大师坑
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[好文转发] 【海底捞的32条管理启示】 |
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