关于管理学中的领导部分的沟通问题

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向各高手请教，对以下句子做一些详细的解释，方便学生理解
人与人之间的沟通，不仅是信息的交流，而且包括情感，思想，态度观点的交流
在沟通中心理因素存在重要意义
人与人之间沟通中，会出现特殊的沟通障碍。

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关键词：管理学 沟通障碍 心理因素 人与人 情感 沟通障碍 管理学 而且 信息

这就是说在公司上下级以及同事之间的沟通过程中，沟通的过程不仅是信息的传递，还有情感和思想的分享，以及态度的确立。在共同过程中由于信息不对称，因此，常会出现沟通的障碍。一个好的沟通过程，领导者应该掌握下级的心理特征。

tuifeiyelei 发表于 2012-12-2 18:47
这就是说在公司上下级以及同事之间的沟通过程中，沟通的过程不仅是信息的传递，还有情感和思想的分享，以及 ...

能否在回答得详细一点，或者说，根据上述的这些观点，得出一些关于在沟通方面的一些方法论，就像你在上面所说：”沟通过程中要掌握下级的心理特征“