楼主: MEI眼泪
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[学科前沿] 论“客户管理”三阶段 [推广有奖]

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MEI眼泪 发表于 2007-8-3 08:01:00 |AI写论文

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<P>【摘要】<BR>   在当今服务和技术导向的市场,未来的销售日益依赖于创造并维持与客户之间的紧密关系。客户是企业利润的来源,如何对客户进行有效管理,是企业成败的关键。本文提出客户管理应分三阶段进行,并从客户管理的概念、原则以及如何进行客户管理等方面入手,针对客户管理中重要部分“大客户管理”进行分析,正确处理和解决客户抱怨及投诉。<BR><BR>【关键词】 客户 客户管理 大客户管理 顾客满意<BR></P>

<P> 143432.rar (21.81 KB) 本附件包括:
  • 论“客 户 管 理”三阶段.doc
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关键词:客户管理 三阶段 有效管理 顾客满意 企业利润 客户管理 关键词 技术 如何

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xiaolingqhd 发表于 2010-11-25 16:56:45
我没流量了

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seasyd 发表于 2011-11-15 11:28:05
学习

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windercn 发表于 2012-7-25 21:07:36
好东西,感谢分享。

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