某马来西亚领先运营商的客户流失管理分析

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为某马来西亚领先运营商进行的客户流失管理分析

该运营商隶属于一家覆盖亚洲和中东地区12个国家的移动电话业务的电信集团

在马来西亚和东南亚地区获得“年度最佳通信服务提供商”奖项

在高度竞争的马来西亚移动通信市场中处于领先地位

在高度饱和的马来西亚移动服务市场中拥有1300万用户

该运营商在激烈竞争的市场环境中损失了市场份额，因而需要改进客户维系！
SO.......
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https://bbs.pinggu.org/thread-2183810-1-1.html IBM数据挖掘报告---案例分享：某马来西亚领先运营商的客户流失管理分析.pdf (3.27 MB)

2013-3-19 14:13:14 上传

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关键词：管理分析 客户流失 马来西亚 运营商 thread 马来西亚 运营商

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好好研究下

很好啊

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