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<P >罗兰贝格的<FONT face="Times New Roman">CRM</FONT>咨询步骤<FONT face="Times New Roman">.PDF103</FONT>页<o:p></o:p></P>
<P >罗兰贝格—<FONT face="Times New Roman">CRM</FONT>的挑战<FONT face="Times New Roman">PDF.36</FONT>页<o:p></o:p></P>
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• MCKINSEY CRM -1.pdf

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关键词：Mckinsey 研究报告 CRM MCK 罗兰贝格 研究报告

2003版的英文的~~
里面有价值的信息基本没有了，请楼猪收钱之前，写写是什么时候的，大概什么内容，不要再骗钱了~~~