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毫无疑问，2012是我国电子商务丰收的一年。这一年，电子商务高速发展，市场份额进一步提升，传统实体零售在来势汹涌的电子商务面前节节败退。与此同时，不少实体零售商从对电子商务的不削、怀疑开始向关注、认可转变，甚至到参与、发力的阶段。电子商务大潮流已经得到了商家、消费者以及其他的社会各界广泛认可。“要么电子商务，要么无商可务”已经成为绝大多数零售商家的广泛认识。
对传统实体零售业而言，电子商务的高速发展俨然已经对其造成严重的影响。此起彼伏的价格战不但吸引了各大媒体的追踪报道，消费者对电子商务的认识也逐渐清晰和深入。与此同时，在较低的成本优势下，电商依托更加实惠的价格不断的抢占线下实体店的市场份额，产品种类、产品的数量也在不断的拓展、增多。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏指出，电子商务的威胁已经近在眼前，实体零售商变革转型迫在眉睫。电子商务以其跨地域、全天候、低价格的优势不断的冲击着传统零售业的价格体系并带来营销渠道的变革。实体零售业“渠道为王”的时代已过，电子商务的时代已经到来。零售商家必须要跟上时代的步伐，顺应市场发展的趋势，向电子商务进军，主动积极的“触电”。“若想不被革命，必先革自己的命”，在主动“触电”方面，苏宁、国美已经做出了表率。
然而，正处高速发展过程中的电子商务并非阳光满布，充满希望，其残酷的市场竞争，实体零售商家必须要有清晰的认识。当前国内电子商务的发展是以规模驱动，而非盈利驱动。这种驱动方式使得各电商企业为了抢占市场份额，价格竞争异常激烈，价格战此起彼伏，“赔本赚吆喝”的现象普遍存在。至今大部分电商企业仍处于烧钱亏本的状态。实体零售商进军电子商务必须要做好长期激烈战斗的思想准备。
值得指出的是，电子商务并非仅仅是一种销售渠道，若实体零售商用传统的思维模式、营销方式去经营电子商务，必然会遭遇失败。电子商务的特点是客户黏度低，品牌优势、客户忠诚度需要长期积累，同时要维持长久的价格优势，需要物流体系、IT信息系统、供应链体系等系统的全面构建。此外，电子商务的盈利来源多种多样，需要商家不断探索各种流量变现的方式。
当前，电子商务主要有两种形式，分别是淘宝式的平台型和B2C直营模式。随着价格战的长久持续进行，B2C模式鲜有盈利案例，无论是品类的扩张还是保持优势的价格，都需要电商企业具有更加突出的供应链管理能力以及销售规模。开放平台似乎已经成为电子商务发展的趋势，不管是发展势头良好的京东还是电商新星苏宁，都开始推进平台开放，品类扩张。然而，一个优秀的电商平台需要长期的客户积累，初涉电商的电子商务的实体零售商并不适宜采用。
实体零售商进军电子商务，需要有清晰的认识，并具有一整套的方案，包括市场定位、价格策略、产品策略、区域策略、物流系统、营销手段等等。首先，电子商务的消费群体、消费需求和消费偏好与实体零售不相同；其次，电子商务需要有强大的物流体系、供应链系统和IT系统作为支撑；再次，规模驱动的电子商务，需要商家根据自身的优势和特点，在规模和盈利中寻找到平衡；最后，电子商务未来发展的长期趋势，实体零售商必须要有拥抱的意识和长期根植发展的决心。
此外，实体零售商“触电”过程中，必须要解决“左右手互博”的问题。根据各自的实际情况，商家可以在市场定位上、产品种类上、价格体系上对线上和线下进行区别对待，避免资源内耗，不能形成协同效应。与此同时，实体零售商还需要明确线上线下主次地位，到底是以线下实体店为主，电子商务为辅，还是以线下实体店为基础，大力发展电子商务，实体零售商必须要有明确的认识。
随着经济的发展和科技的进步，电子商务也在瞬息万变之中。大数据、云计算、社交网络等预示着电子商务的未来发展方向。实体零售商在“触电”过程中，必须要保持开拓、创新的心态，谨慎而又自信的拥抱变革。
本文来源：http://www.ocn.com.cn/info/201304/lingshou150927.shtml
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