SPSS数据缺失问题

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我的数据样本是里克特量表，样本数量70，被调查人员在填写时填的不完整，我查了相关资料说是服从正态分布可以用均值插值，但是我用SPSS的S--W检验出样本不服从正态分布，应该用什么方法处理呢？
怎样判断样本是属于什么分布的？是不是每种分布对应不同的处理方法？
求高人指点，万分感激！！！

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关键词：spss数据 SPSS 数据缺失 PSS 里克特量表 数据

自己先顶一个

判断分布可以先通过观察图形形状，再对估计的分布进行卡方检验，不同分布的数据可以用相应的分布随机数