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“随着中国经济增长放缓，服务业将成为中国下一阶段经济发展的关键驱动力。”9月4日，中国美国商会发布的《中国服务业的挑战与机遇》报告如是指出。
资料显示，2012年，服务业产值约占中国国内生产总值的45%，2003年这个数据为41%。中国ZF已在“十二五”规划中承诺，到2015年，这一数字将进一步提高到47%。即便如此，与美国服务业占其国内生产总值约80%相比，中国的服务业仍处于一个较低水平。
中国美国商会会长葛国瑞说：“中国经济正在进入非常艰难的转型期，中国在实现更高发展水平的过程中，将面临日益严峻的挑战。然而，在华的美国企业仍将一如既往，因为当前的形势为我们提供了巨大商机。随着中国逐渐转型为知识密集程度更高的经济体，中国服务业实现进一步发展的时机已经成熟，9月4日发布的这份报告勾勒出了这些商机所在。”
据悉，《中国服务业的挑战与机遇》探讨了中国服务行业所处的政策环境，逐一阐述了各行业共同面临的挑战，并对12个服务行业提出了具体的政策建议。
在业务流程外包方面，中国美国商会建议设立一个由ZF认可的行业协会，为中央ZF、示范城市和国内及国际服务供应商代言。在建设、工程和设计方面，建议颁布正式的法规，明确承揽设立采购施工一体化项目的资质要求。
中国美国商会指出，外国服务提供商正面临一些限制性或非常规性政策的挑战。
针对中国的商务环境，葛国瑞表示，2013年商务环境调查的结果显示，商业前景与中国在调整转型期重新设立的经济目标总体吻合，预计业务会继续增长，但速度较前几年趋缓；投资仍将扩大，速度也将比过去更平稳。越来越多的商会会员企业开始瞄准中国飞速成长的消费市场和商业市场。
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