观后感
看完“门难进、脸难看、事难办”,着实让人揪心。本来应该是小事,却非得将老百姓折腾来折腾去。
个人以为,存在这种“衙门作派”现象的原因主要有三个:一是“公仆”意识淡薄,工作纪律不强、热情不旺、劲头不足、要求不高,是典型的动力缺乏症;二是作风不实,本位主义思想严重,衙门观念难除,图清闲,怕麻烦,得了“冷漠病”;三是监督不力,行政服务信息不公开、不透明,制度执行层层打折扣,到一线服务窗口就表现出“懒、散、庸、拖、贪、推”的现象。
作风建设无小事,如果不坚决纠正不良风气,任其发展,这些小事就会像一座无形的墙,把党和人民群众隔开。对此,转作风还需先从顶层设计开始。
一是优化服务流程,服务流程应以服务群众为中心,而不是单纯以职能为中心,才能服务好群众利益和需求;二是完善考核制度,建立民意直评考核制度,完善测评体系,考核结果量化,直接与绩效、选拔、调整、干部评优挂钩;三是监督到位,.。。。。

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