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<TABLE cellSpacing=0 cellPadding=0 width=767 border=0><TR><TD vAlign=top bgColor=#ffffff colSpan=2 rowSpan=8><TABLE fixed; WORD-BREAK: break-all" height=257 cellSpacing=12 cellPadding=0 width="100%" border=0><TR><TD vAlign=top><P 200%">1.管理的定义
管理的几种定义:
管理学家赫伯特.A.西蒙(Herbert A Simon)认为“管理就是决算”。
管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
管理就是计划、组织、控制等活动的过程。管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作.
给管理下一个广义而又切实可行的定义,可把它看成是这样的一种活动,即它发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。
管理就是通过其他人来完成工作。
管理就是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动
那么为什么我们需要管理,为什么会产生管理呢,我不应在定义上作过多的争论,我只有明白管理产生的原因才会真正的明白管理的真正定义,等你明白这些了,你会发现,他们都是对的.
在原始社会,人类产生时,那时人都是过着猎动物和吃野果的生活,那里常常会受到老虎和其它动物的攻击,有时还受自然的灾害,使他们生存成很大的问题.在为了生产为目的情况下,他们只有使自己的实力变强,那就是和更多的同类聚在一起.
2.管理学理论的演进
第一阶段:古典管理理论阶段(本世纪初到30年代)
第二阶段:行为科学理论及管理理论丛林阶段(30年代到60年代)
第三阶段:以战略管理为主的研究企业组织与环境关系的时代(60年代中后期到80年代初)
第四阶段:企业再造时代(80年代到90年代初期)
第五阶段:全球化和知识经济时代的组织管理(90年代以后)
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管理的基本手段
1.计划
2.组织
3.领导(指挥和协调)
4.控制
===计划:对未来活动如何进行的预先筹划。包括:
1. 研究活动条件:A.内部能力研究;B.外部环境研究;2. 制定业务决策3. 编制行动计划。
组织
1.设计组织:
A 机构设计
B 结构设计
2.人员配备
3.开动组织
4.监视组织运行
领导
领导指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。
1.领导的作用
2.领导应具备的素质
3.如何选择领导模式
领导的作用
1.指挥作用:认清形势,指明目标及达到目标的途径;2.协调作用:认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免,因此需领导者协调人们的关系和行动;3.激励作用:组织成员个人目标与组织目标不完全一致,领导者将其结合起来。
领导应具备的素质
1、 政治素质:1) 正确的世界观、人生观、价值观;2) 现代化的管理思想;3) 强烈的事业心、责任感、政治的品质及民主的作风;4) 实事求是,勇于创新;
2、 业务素质:1) 基本经济理论 2) 管理基本知识;3) 其他知识;
3、 业务技能:1) 思维:较强的分析、判断和概括能力;2) 决策:决策能力;3) 领导:A组织、指挥、控制;B沟通、协调关系;C不断探索和创新;4) 知人善任的能力;
4、 身体素质:心志及体力。
几种典型的领导模式
1.经理作出决策后向下属宣布
2.经理向下属“兜售”自己的决策
3.经理向下属报告自己的决策,欢迎提出问题
4.经理作出初步决策,允许下属提出修改意见
5.经理提出问题,听取下属意见,然后决策
6.经理确定界限和要求,由下属群体作出决策
7.经理授权下属在一定范围内自己识别问题和进行决策
控制
控制指为保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。
1.控制的目标
限制偏差的累积
适应环境的变化
2.基本的控制过程
确立标准
根据建立的标准衡量实际工作情况
纠正实际执行情况偏离标准和计划的误差。
三商四能力一素养
高智商 、高情商、高胆商
创新能力、应变能力、公关能力 、组织能力
多元文化的素养
1、主动性、积极性、跟进性强;
2、领导能力强;
3、具备思考、解决问题的能力;
4、具有沟通、协调、合作的能力;
5、具有创新性、革新性和坚持不懈的奋斗精神;
6、做事计划性强;
7、具有一定技术能力;
8、诚实、正直。
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