【免费下载】2014年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》考点归纳及典型题（含历年真题）详解

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内容简介、编委
目录
第1章　导游服务概述
　1.1　考点归纳
　1.2　历年真题与典型题详解
第2章　导游员
　2.1　考点归纳
　2.2　历年真题与典型题详解
第3章　导游服务程序与内容
　3.1　考点归纳
　3.2　历年真题与典型题详解
第4章　导游讲解服务
　4.1　考点归纳
　4.2　历年真题与典型题详解
第5章　旅游故障及其处理
　5.1　考点归纳
　5.2　历年真题与典型题详解
第6章　旅游者个别要求及其应对
　6.1　考点归纳
　6.2　历年真题与典型题详解
第7章　导游服务水平的提高
　7.1　考点归纳
　7.2　历年真题与典型题详解
第8章　旅行社、饭店与旅行常识
　8.1　考点归纳
　8.2　历年真题与典型题详解

2014年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》考点归纳及典型题（含历年真题）详解.zip (394 KB) 本附件包括：

• 2014年江苏省导游人员资格考试《导游服务技能》考点归纳及典型题（含历年真题）详解.exe

2014-5-17 14:40:04 上传

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关键词：历年真题 免费下载 资格考试 江苏省 典型题详解 江苏省 旅行社 资格考试 旅游者 导游员