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雷达卡
在过去的二十年里，全球形势不断变化，在经济、政治，特别是技术方面发生了巨大的变化。在全球范围内，技术变革一直在进行中，国家之间、企业之间的交流广泛。互联网在这个过程中，充当了一个强有力的交流、研究和娱乐工具。互联网是技术进化过程中的一个部分，技术与人们所用的知识密切相关（人们使用这些知识，是为了达到一定的目的和目标）。技术可以在一个企业中发挥重要的干预作用，所谓的技术革新几乎总是会带来生产水平和生产力的提高。
引进互联网以来，在进行网络办公的公司中间，出现了一个新现象，叫做“网络摸鱼（cyberslacking）”，这是指员工出于个人目的，在工作场所使用信息技术设备和系统。
组织结构是指一个组织的配置方式，包括雇员的任务和责任的划分。一个系统的结构是为了保持和延续其生产机制，对生产和工作的方式进行掌控，并不断创造利润。企业进行有目的的计划和组织，可以根据结果不断的、自觉的检验成果，对不合理处进行重组。在这种情况下，员工的思想、行为自由受限。
员工是许多个人组成的团体，人总是依据一个理性的终端目的采取行动，这意味着人的行动具有可测量的合理性，会评估自身行动和可获取的利益。根据每个人的原则、价值观和道德观，一个人并不总会做合情合理的事。人们工作是为了获得补偿，可能是社会性的（不工作会被看不起），生存性的（生活需要钱）、舒适性的（为了生活得更好）、宗教性的（自我满足？）或是家庭本质（养家糊口）所致。工作所得的薪酬甚至有可能对这个员工的社会地位有帮助。在工作例行程序中的个人，承受着生产力带来的压力，工作压力也会持续增加，但在理性的主导下，对工作的功利性计算，最终会让他接受新的工作压力，因为没有工作（即失业）是更大、更残酷的牺牲。
如今，在后福特主义的影响，企业出现了新的组织结构、生产方式和工作方式。企业需要生产更灵活，能在短期时间内生产不同的模型。后福特主义的主要特点之一，就是强调企业的灵活性和应对市场变化的速度。在这个新模式下，出现了两个特征：（1）大规模使用信息技术；（2）劳动力关系出现新形势。信息技术的使用与微观电子技术的进步有关。
超级连通性（hyper-connection）是现今社会普遍存在的一种状态，打破了公司和家庭之间、职业生活与私人生活之间存在的所有障碍。超级连通性是指人们在工作场所、家中，甚至在休息时间和假期里不断的与互联网、手机和电脑连接在一起。这种行为状态产生了一些病理症状，产生了诸如“技术焦虑”和“在线成瘾（online-aholics）”这类现象。其中的一种病状被称为有问题的网络使用（PIU/ PWU），是一种工作场所越轨行为，违反了工作场所中的正式规范。这种超级连通性，乍一看也许是“网络摸鱼”形成的重要原因。由于使用网络办公，员工的工作日程更加紧张，需要放松和休息的时间，会刺激员工，让他们想要摸鱼开小差。但关于其具体原因，仍没有任何足够深刻的心理研究。
巴西Getulio Vargas基金会公共及工商管理学院Fernando Contreras Kuschnaroff等人，将研究成果发表在科研出版社英文期刊《Journal of Human Resource andSustainability Studies》（人力资源与可持续研究）2014年6月刊上。这项研究的目的是确定在组织机构中引入互联网，是否改变了监控员工和所做工作的控制结构和机制。文中还谈到了在组织机构中使用了互联网后，企业如何将这项新技术应用于工作结构、规范和工作时间中，以及互联网的使用也带来的一些问题，如网络摸鱼，与工作无关的电子邮件通信，及组织和个人隐私的相关问题。研究人员进行了探索性的定性研究，以评估将互联网作为工作工具时，员工的感觉、情绪和反应，及员工对组织行为的看法。研究方法是调查，使用的是封闭式电子问卷。学者还采用的表格有十张之多，充分展示了员工对使用互联网办公的态度，以及对公司监控员工工作、实施奖惩的看法（详情点击查看原文）。
例如在表一中可以看到员工对依赖网络的看法。我们可以看到在“+ Control”这一栏里的比例为69.3%（151人），表现出了对互联网的依赖感，而在“control”这一栏里的比例为76.2%（16人），对互联网依赖较少的人反而对工作的掌控更多。在对互联网没有依赖的员工，也有93.1%（67人）表示对工作的掌控更多。这表明，无论对互联网有无依赖感，都有可能掌控好自己的工作。表二中“承认网络摸鱼”和“你是否认为公司可以在使用互联网时冒风险”之间没有显著的统计学关联，但可以观察到承认有“网络摸鱼”行为的的人中30.9%（43人）完全不同意“公司可以在使用互联网时冒风险”这一点，而大多数人（57%，57人）则部分不同意这一点。
如今，灵活的工作方式要求员工自身参与到监控产品生产过程、质量中来。在公司里，对“网络摸鱼”行为进行处罚，一旦得到了员工的支持，公司就更容易行使控制权。毕竟，尽管许多员工在工作中都很想打下酱油，开个小差，但大家还是知道“网络摸鱼”行为是危险和不明智的，会严重影响做事效率。在未来的公司经营中，如何在控制和监控员工的信息量、工作量之间找到平衡点，确保运营效率和工作效率，仍然是一个充满挑战性的目标。
查看原文请点击 http://www.scirp.org/journal/PaperInformation.aspx?PaperID=46510
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