奥斯陆手册的说明仅针对企业创新为主,尚不包括服务业的创新。针对创新这个字眼,欧盟的定义涵盖了科技产品创新及流程创新(TPP)、技术创新的产品、技术改良的产品、技术上的制程创新、公司的流程创新以及非创新,如下所示。
创新之项目及定义
项目 定义
1. 科技产品及流程
创新(TPP)对公司而言,产品与制程创新包括已执行的技术上全新的产品与制程,以及有显着技术改良的产品或制程。
2. 技术创新的产品
该产品在技术上的特性或用途,与之前的产品明显不同。这种创新可能牵涉到彻底翻新的技术,也可能是将既有的技术与新的用途相结合,或者是应用新知識的结果。
3. 技术改良的产品 将既有产品的性能予以显着改良或提升。
4. 技术上的制程创新在技术上采用全新或是显着改良过的生产方式与产品运送方式。
5. 公司的TPP创新
一公司所采用的新产品或生产制程(或是改良过的),对该公司虽然在技术上是一种创新,但是已经被其他产业或公司采用过了。
6. 非创新 非重大改变、毫无新意的改变或其他创意性的改良。
OECD在1997 年再版的「OsloManual」中,对企业的创新提出衡量的指标,整理如下。
量化
创新投入: 1. R&D 部门 2. R&D 支出
创新冲击 :1. 来自于创新的改变。如最近三年因为技术的创新所带来
节省要素之个數
创新产出 :1. 学术性论文2. 专利申请件數
质化
1. 创新型态
2. 创新合作策略
3. 创新信息与想法来源
4. 创新收益
5. 创新之扩散
6. 阻碍创新因子