在不少人的印象里,快递行业是草根的不能再草根的行业,几个人几辆车(大的微面、小的电瓶车)一间仓库,就可以加盟快递公司成为营业网店了。而且,所谓管理模式无非就是快递员按件计酬,多劳多得,只要单子多,快递员跑的欢,自然利润就到手了。然而,事实情况果真如此吗?
从国内几家老牌的快递公司发家史来看,好像确实是这么回事。但是,如果站在现在这个时点,在互联网电子商务大潮流的推动下,在物联网技术已经开始方兴未艾的大趋势下,再来仔细研究快递这个行业,就会发现快递公司不仅仅是一个单纯的物流企业这么简单,这还是一个资金流、人才流、物资流和信息流高度密集的行业。
那么快递行业究竟靠什么生存并发展呢?以国内领先的快递公司顺丰的案例来看,应该是靠服务领先:在快递的速度方面,顺丰通过全货机专机运送365天无假日,实现了速度比业界多数公司先达;在服务层面,顺丰实现上门送货,24小时收发快件,36小时全国联网到达,并且通过短信发送货物跟踪信息给收件人,获得了用户的广泛好评。
不过,未来的快递业竞争,还不仅仅体现在服务层面,快递业深层次竞争一定是商业模式的竞争。而作为快递业的新兵,德邦快递有什么独特的商业模式呢?这主要将体现在两个方面,其一是德邦物流所擅长的标准化运营与管理模式,将形成高标准、高质量的快递服务品牌;其二,德邦物流的零担物流标准化模式几近成熟,可迅速复制到快递业务中。综上,借助德邦物流打下的雄厚基础,德邦快递已经有了成功切入快递市场的敲门砖。
近期,德邦快递开始在全国启动了新一轮的品牌形象宣传,从品牌形象广告《快乐送》,到北京上海深圳一线城市的地铁包车广告,再到运用社交媒体进行抽奖,无不体现了德邦快递“专业快递,快乐为你”的品牌精髓。风生水起的营销活动,也体现德邦快递对自身商业模式的自信。
德邦快递专列在上海轨道交通2号线、3号线闪亮登场
未来可以预见的是,伴随国内最大电商阿里巴巴美国股市上市,国内快递行业还将迎来新一轮的洗牌,谁能在激烈的市场长跑竞争中领先,比拼的将不仅仅是服务,更有整个体系的竞争,以及看谁能抢占商业模式的制高点,只有商业模式的竞争,才是让对手难以复制的,德邦快递的例子也证明了这一点。