沃尔玛WMX：零售渠道启示性变革

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沃尔玛创始人Sam Walton曾说，零售商与供应商应该在营销和推销上进行合作，以服务于两者共同的客户——终端的消费者，WMX正是这个商业箴言的一个具体体现，通过与供应商合作，作为供应链管理上的一个重要部分，以帮助供应商节省成本的方式，达到帮助供应商降低产品价格的目的，最终惠及双方共同的客户。

　　今年4月，沃尔玛曾对外宣称，将从媒介和广告入手，进一步节省不必要的成本浪费。

　　三个月后，沃尔玛兑现承诺，推出WMX平台，利用自己作为全球最大的连锁零售商所拥有的顾客数据，为自己，同时也为自己的200多名供应商提供一个广告程序化购买的平台，减少广告和媒介购买上的浪费。帮助供应商有效地定位消费者，节省在广告和媒介购买上的浪费，从而达到帮供应商省钱的目的。

WMX  供应商的省钱利器

　　WMX可以定义为一个数字化平台，主要用于数字化定位、数字广告购买和优化，利用对消费者的大数据分析，在销售、社交媒体数据以及支出计划等业务上给沃尔玛及其供应商提供便利。

　　沃尔玛在大数据的应用上有先天优势。每周有数百万消费者涌入沃尔玛实体店购物，再加上光顾沃尔玛在线（Walmart.com）和使用沃尔玛App的消费者，每周将有2.4亿消费者与沃尔玛发生直接或者间接的联系，产生大量的数据。

　　沃尔玛还推出一个Savings Catcher项目，鼓励购物者把他们在线下实体店内消费的收据输入到Walmart的App上。沃尔玛会对清单中各类产品的价格与周边其他竞争者的价格进行比较，如果发现竞争者有更低的价格，就会将差价返回给消费者。通过这种形式，沃尔玛将大量的线下数据引导到线上，同时还吸引了更多竞争对手的顾客。

　　坐拥如此庞大数据库，WMX的推出水到渠成。WMX通过分析店内采购数据，掌握购物者的消费习惯，从而判断供应商的广告怎么投、何时投效果才是最好的。例如，数据分析证实，一些西班牙裔购物者通常都是一家人一起购物，或者会选择大号的产品。在针对这部分消费者时，WMX将根据他们的习惯发送特定品牌特定产品的信息，或者为这类消费者量身打造促销信息。

　　据沃尔玛媒介与数字营销副总裁Wanda Young透露，WMX将通过沃尔玛的媒介购买店MeidaVest来完成数字广告的程序化购买。而对于广告的效果，沃尔玛也已经开发出一套系统来分析自己以及供应商在网上和店内广告的效果。

沃尔玛的“顾客导向型”转变

　　WMX数字化平台让沃尔玛看似转变身份，从零售商摇身变成一家媒介机构。

　　从他背后的逻辑来看，WMX既是沃尔玛数十年大数据应用的必然，也符合沃尔玛始终服务于“为顾客省钱”的核心理念，从实质上讲并没有改变沃尔玛作为一家零售机构的本质，而是转化成一个“顾客导向型”的零售机构——利用顾客行为来重塑自己以及供应商的战略活动，如产品开发、营销、推销等，从而提高经营效率。

　　在这个转变过程中，WMX是沃尔玛的杀手锏。由于沃尔玛的绝大部分顾客都可以通过多个渠道购物消费，他也通过多渠道对每个顾客有深刻的洞察。为了最大化自己的机会，挖掘潜在消费者，沃尔玛需要搭建一个自己的网络平台，这个平台扮演着意见交换中介角色，根据参与者留下的意见、行为等各类数据，帮助沃尔玛挖掘出潜在顾客。

　　WMX就是这样一个平台，它通过消费者的行为习惯、意见，在消费者通过各种渠道进入沃尔玛的时候，实时提供特定的产品信息，让消费者有利可图，这反过来又可以提高顾客的忠诚度。当越来越多的顾客在这个平台上互动时，沃尔玛就能撬动竞争对手的市场份额。

    2014.9.29 中华合作时报

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关键词：沃尔玛 walmart savings Saving walton 沃尔玛 供应链管理 消费者 创始人 供应商

阿里巴巴不是号称要消灭沃尔玛么

fjrong 发表于 2014-9-30 17:18
阿里巴巴不是号称要消灭沃尔玛么

公关宣传、广告，需要噱头。。。国内曾经N多本土企业与外企竞争时，打“民族品牌”这张牌，尽管略显粗暴简陋，确实有些作用。

fjrong 发表于 2014-9-30 17:18
阿里巴巴不是号称要消灭沃尔玛么

阿里在纽交所上市，以后要受美国法律监管，这是很大的潜在问题。
1992年华晨在纽交所上市，2003年引发一项诉讼。当年的报道：
仰融在美国提起诉讼,欲取华晨数十亿元资产
2003年08月22日 15:47 来源： 粤港信息报

去年6.6日在纽交所上市的兰亭集势，就引发一场集体诉讼：
美国时间8月27日收盘后，美国四家律师事务所同时发出公告称，已经向纽约南区联邦地区法院发起集体诉讼，指控兰亭集势发布了一系列存在实质性错误与误导性信息，美化了公司财务业绩与表现前景，给投资者造成损失。4天以前，曾有另一家律所针对兰亭集势发起内容相似的集体诉讼。

yuye001 发表于 2014-9-30 17:44
阿里在纽交所上市，以后要受美国法律监管，这是很大的潜在问题。
1992年华晨在纽交所上市，2003年引发一 ...

说的是，不过阿里巴巴和他们有点不一样，阿里巴巴是合伙制上市而不是股份制上市，受管制的条款也不一样。其他中国公司在美国上市了就相当于美国的公司了，阿里巴巴上市了，性质还是由合伙人说了算，不是公众公司

跟传统的零售巨头沃尔玛相比，2013年阿里巴巴的净利润是35.6亿美元，同年沃尔玛公布的年度净利润是160亿美元，沃尔玛净利润是阿里巴巴的4.5倍。然而，沃尔玛的利润率只有不到4%，而阿里巴巴借助互联网的优势，利润率达到了50%。改变从来是依靠创新和服务，而非简单的模仿，阿里巴巴作为互联网零售平台，是零售行业的创新者，并非跟随者。这给阿里巴巴超越沃尔玛提供了一种可能。

在研究阿里巴巴所属的行业领域，很多人过于关注模式，认为阿里巴巴跟沃尔玛不仅存在线上和线下的区别，还存在模式的区别，阿里巴巴更依靠“店主”。实际上放在更长的历史时间段来看，“店主”只不过是阿里巴巴这个零售巨头的“店员”而已。

　　对于一个巨大的零售行业来说，阿里巴巴真正的竞争对手依然是像沃尔玛这样很难犯错，也很难被打败的企业。曾经的沃尔玛能够超越埃克森美孚，今天的阿里巴巴也可以超越中石油、中石化[微博]。更稳妥的来讲，决定一个企业终极命运的，还有这个企业所处的时代以及很多生存环境，时下的中国，似乎值得企业信赖。


　　从现有市值，以及未来各行业的成长空间来看，阿里巴巴已经是一个难以企及的高度，如果马云的信仰真的是把阿里巴巴打造成二十一世纪的“沃尔玛”，其中没有偏离跑道，也没有犯严重的错误，阿里巴巴之后，中国可能再无巨头，阿里巴巴已封顶。就像自2002年之后的沃尔玛一样，已连续超过十年蝉联世界五百强之首，但紧缩其后的石油、电信、汽车、电子、互联网、银行等企业，已变换了好几轮。

　　无论世界如何变化，对于全球成千上万的消费者来说，他们所关注的，永远是如何更便捷、可靠的得到物美价廉的日常用品。阿里巴巴之前的口号是，让天下没有难做的生意，这个口号实际上已经不能完整的诠释阿里巴巴的意图，应该改为，让天下没有卖不出去的商品。阿里巴巴只有将自己定义为一个“网络杂货店”，才有可能真正超越像沃尔玛这样的企业，成长为新一代零售巨头，并爬到企业界的顶端，成为二十一世纪最难以超越的企业。

fjrong 发表于 2014-9-30 17:49
说的是，不过阿里巴巴和他们有点不一样，阿里巴巴是合伙制上市而不是股份制上市，受管制的条款也不一样。 ...

这个不清楚了。之前媒体说，阿里的合伙制并非通常法律意义的合伙制，这个怎么回事？

参考帖：
https://bbs.pinggu.org/thread-3272579-1-1.html  沃尔玛公布员工着装新标准引发争议
https://bbs.pinggu.org/thread-3304515-1-1.html 沃尔玛电商业务能超越亚马逊吗

      沃尔玛周四表示，将在日本关闭30家业绩不好的门店。日本曾被视为沃尔玛最具潜力的市场。缩减日本业务凸显出该公司在实现海外成长方面存在的障碍。
　　目前，沃尔玛在日本共有434家店面，关闭的30家占总量的7%。沃尔玛指出，被关闭的30家店面使用西友百货的品牌运营。早在2002年，沃尔玛进入日本市场，购入了西友百货6.1%的股权，并在随后几年增加投资，于2008年获得了西友百货的控股权。此外，沃尔玛表示，2015年将投资改造生鲜和熟食部门，并翻修大约50家门店。该公司表示，还将增加订单履行和服务业务，以满足东京地区日益增长的网购配送需求。
　　实际上不仅在日本，沃尔玛在中国从去年开始就已经掀起“关店潮”。据报道，从去年开始，沃尔玛就展开所谓优化商业布局的“瘦身”，开始了席卷全国的关店计划。去年一年，沃尔玛在全国关闭了14家门店，今年，这个连锁超市巨无霸又计划在中国再关闭20多家业绩不良的门店。
　　在关店原因解释中，最多见的是租约到期、结构性调整、盈利能力偏弱、转型、经营不善，等等。与以往不同的是，越来越多的超市表示，为优化商业布局，是主动选择关闭了门店。
　　但更多分析认为，“关店潮”更深层的原因是沃尔玛的战略转型需要。10月16日，沃尔玛连锁公司近日下调了全年营收增长预估，宣布将削减明年新店扩张预算，同时声称将大力调整投资方向，不再以标志性的超级购物中心为主，而是将投资重点转向电子商务，包括建设位于美国伯利恒的第二大仓库。
　　面对电商的冲击以及消费行为的改变，实体零售面临较大的挑战。对此，沃尔玛开始采取措施挽救市场份额。据悉，为了扩展其电子商务市场，沃尔玛一直在收购在线搜索技术和打造仓储基地。
    2014.10.31 网易财经

沃尔玛连锁公司(Wal-Mart Stores Inc.)将在中国裁掉近30名总监和中层管理人员。该零售商目前正努力削减在华成本，改善不断下滑的销售情况。
沃尔玛中国公司发言人Ray Bracy说，这次裁员名单包括两名高级总监，余者为中层管理人员。他说，裁员是该公司在华重组努力的一部份，但不愿透露更多详情。
总部位于阿肯色州本顿维尔的沃尔玛一直在努力应对在华销售放缓的问题。在中国，该公司面临来自中国本土企业的激烈竞争，而且由于中国整体经济增速下滑和ZF展开的厉行节约运动，中国消费者也削减了从苏打水到化妆品等各种生活开支。

沃尔玛第三季度在华销售额下降0.8%。该公司高管将其归咎于通胀水平下降和ZF推行的节俭措施。沃尔玛一般不按国别发布具体销售数据。
拥有约400家在华门店的沃尔玛去年曾宣布，将缩减表现不尽人意的门店，进行业务重组，从而实现进一步扩张。
Bracy称，沃尔玛正在坚持实施一项计划，即到2016年底将在华门店增至480家左右。
2014.11.27 华尔街日报