[讨论]银行凭什么老让人排队

其实在银行大厅里挤满排对人的同时，银行外面的自助存取机大多时候是很冷清的

在排队的人群中有不少是存取现金的，他们为什么不在自助机上操作呢，自助机应该还是很安全的

因此，不能把责任一概推到银行身上的啦

楼主是办理储蓄业务吧?

以深圳市的银行为例,储蓄业务中有现金收付,开销户,挂失,行政费用缴款,深圳通充值,办理结汇等,其中现

金收付以及行政费用的缴款是速度最快的,其他业务耗时较长,因为各项业务都有自己的办理程序,这是有关

会计管理部门制定的,柜员必须遵守,否则按差错处理!差错事故不仅要牵涉到个人,而且相关的主管及领导都

有可能受到牵连,这也是银行风险管理中的重要组成部分,大家也谅解一下吧!

“窗口现象”——总是有几个窗口给你闲着！

银行，移动，联通，（有时还有火车站）的窗口办业务，总是有那么几个窗口闲着，虽然队伍已经排的好长。

排队这种交易形式，其交易费用是很大的，不管对于谁。我想可能是这些部门一方面也是想逼迫客户特别是广大小户们去通过电子化交易吧！

取消中国银行的业务，换一家离自己比较近的银行！这样好使人多，也可以先排个号，然后走掉，估计轮到自己时，再来办业务，这是目前条件下，我认为唯一可行的办法！

可能您不是大客户吧。银行靠散户存几千取几千的循环并不太赚钱吧。

原因很简单：

第一，中国人多；

第二，中国人喜欢现金支付，况且我们的信用制度和电子货币的相关环境和制度设置也不健全；

开通网上银行就好了

我认为lz只是在说一个社会问题。

但也是一个经济学分析的问题，和一个数学问题。

数学问题是“排队理论”，这是一个技术问题。银行服务的设计都得研究这个，就不说了。

但用经济学分析这个，可就复杂了。

如果大家不信，试着回答下面的问题：

1、为何VIP可以上门服务？

2、为何存折虽然不便捷，但却始终无法被驱逐出市场？

3、为何个人窗口工作人员较少而且繁忙，对公和基金窗口工作人员较多而且清闲？

4、银行的社会职能和企业职能（赚钱）是否有协调？如何协调的？应该如何协调？

解决排队问题，拭目以待

还是竞争不够激烈吧