[讨论]银行凭什么老让人排队

银行业 在中国 明显是垄断型企业 服务不到位是显而易见的事情

个人存取款业务已经是很客气的了 如果是贷款业务 那么他们就叫做财神爷了

金融企业的服务缺失很明显 如果外资金融企业涌入恐怕后果~~~

幸好境外金融企业门框较高 一般也只处理 四大国有银行所谓的vip业务 所以还不至于大规模抢占国内金融企业的市场

对消费者来说 可就~~~~

其实目前许多日常业务已经不用通过银行柜台了（比如通过电话银行、ATM、网上银行），不过，（1）银行对外宣传未必充分；（2）银行的非柜台业务技术也许还不很过硬，并且一旦出故障，顾客与银行还面临不对等的责任；（3）非柜台业务操作手续未必简洁易懂。

中国国民对人民币纸币的喜爱是恐怕没有那个国家能比得上的吧！哈哈~~~

中国的现代金融体系还没有实行完全的基本电子货币制度，网上支付及电子货币的普及利用率很低。所以大家就选择及银行了啊！

嗯，电子化操作末普及也是个问题。

我来说说人员问题。银行里的小姑娘（柜员工），一般到35岁就不能再做了，一方面是业务形象问题，一方面是要再做，要签长期合约了，银行不愿意。相对于地方性股份制银行而言，国有银行的工资比较低，所以，形象好的，有技能的，往往成为熟练工后，换到地方性股份制银行。所以，留在国有银行的，往往是靠关系进去的，技能比较低的。这个意义上，国有银行的排队时间，更长。

以下是引用sungmoo在2008-6-11 21:18:00的发言：
其实目前许多日常业务已经不用通过银行柜台了（比如通过电话银行、ATM、网上银行），不过，（1）银行对外宣传未必充分；（2）银行的非柜台业务技术也许还不很过硬，并且一旦出故障，顾客与银行还面临不对等的责任；（3）非柜台业务操作手续未必简洁易懂。

很对，这就表现了对某种特定服务的依赖，和产生依赖的原因。

可是银行为何不采取行动解决这种依赖呢？

因为没有价值的劳动是没人去做的。

普通储户的存取款业务并非银行的命脉啊。

银行做了大量的工作，包括宣传示范各类电子银行的功能与用途，现在，许多银行都有了多功能机，能打存折明细（以前都是由柜工在电脑上完成的），能缴电费、水费、电话费等，许多银行，都放上了电子自动显示器，滚动显示各类电子银行的功能、优点与用途等，一般人不相信电子银行，这需要一个过程。

另外，存款是银行生存之本，贷款的极大部份是人吸收的存款发放的，存款大户，是各个银行竞争的重点之一，现在吸收存款，许多银行往往在利息之外给客户一笔费用，现在存款准备金率上调了，存款就更重要了，许多银行还为此，开了许多营业网点，以吸收存款，这个因素，导致排队时间相对缩短。

我认为是社会福利的损失，我们该怎么解决，我觉得是个很好的课题。

大家也提出了不同的思路，谢谢大家热心讨论。

以下是引用蓝田日暖29在2008-6-11 21:58:00的发言：存款大户，是各个银行竞争的重点之一，现在吸收存款，许多银行往往在利息之外给客户一笔费用

可否举个实例？

比如，你存1万元钱的一年定期，银行除了给你利息外，再给你200元线，最高时，达400元，现在行情是250左右，这个与具体银行存贷比与时点有关，存贷比高的，这个费用高点，时点上到月末、季末、年末，这个费用也高点。

以下是引用蓝田日暖29在2008-6-12 0:53:00的发言：比如，你存1万元钱的一年定期，银行除了给你利息外，再给你200元线，最高时，达400元，现在行情是250左右

请问这是何地的哪个银行？