O2O商业模式的网站架构探析

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    提要：O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，这种模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。

　　O2O即Online to Offline，它是一种从线上到线下、将实体经济与线上资源贯通融合，让网络成为实体经济延伸到虚拟世界“前台”的一种电子商务模式，区别于B2B(Business To Business)以及C2C(Customer to Customer)而成为时下非常流行的商业模式。
　　湖南铁道职业技术学院电气工程系魏丽君，余娟曾在汉斯出版社《电子商务评论》学术期刊上发表了一篇文章，探索了O2O商业模式的网站架构。文中强调，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，这种模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。

　　O2O电子商务平台提供的服务类产品主要包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房等，需要客户到现场获得体验式服务，它不同于购买实物的电子商务(需物流配送等)。O2O电子商务平台实施闭环的服务流程。消费者与服务者网上交易生成服务凭证，经过支付，领取或购买数字凭证，消费者购买后，数字凭证会发送到消费者的手机。然后，消费者根据手机上的数字凭证，与服务者见面确认，实现线下服务交易。最后将交易完成的信息发送到云端，同时向双方确认相关信息，数据分析等等。因此O2O电子商务平台的关系数据库显得尤其重要。文中表示，构建的数字网络与服务消费的价值链如图1。O2O服务的收入模式如图2。


　　电子商务平台的系统数据库采用关系型数据库设计原理，具有高可靠性，长期运行故障率低，在数据库引擎的早期版本中要求停止和启动的管理操作现在可以在引擎运行当中执行，从而增加了可用性。O2O电子商务平台的服务消费模式采用引导模式，分为引导、丰富、启动、购买延展四个环节，数据库的逻辑结构设计按照四个主要的模块进行设计，其服务消费的引导模式如图3所示。

　　以团购平台为例，对O2O电子商务平台中的“会员表”按照以上四个模块进行逻辑结构设计，其表包括有：会员登陆界面表、会员地址表、会员组表、会员邀请表、会员抽奖表、会员定单表、定单配送地址表、定单配送方式表、定单产品表、支付方式配置表、支付日志记录表、系统设置表、会员返利表、投票表等。其他各部分的表的结构在此不在赘述，最后形成的表与表的关联关系。外部接口的实现有两种方式：360格式和800格式，在此设计中采用了360格式来设计实现，详细代码见原文。

　　总之，本研究O2O电子商务团购平台中以“会员表”为例的逻辑结构和总体的关系关联，通过外部接口设计，实现了O2O商业模式团购平台中的网站架构。作者表示，此研究成果已经成功得到了应用。（源自千人智库-EWW141112YRE）

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