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上线刚刚一年的互联网保险公司众安保险已经第三次占据亿元保费投诉量榜首，数量也远远超过了行业平均水平。
按亿元保费的投诉量来看，小公司排位靠前。通报显示，众安保险以每亿元保单的投诉数量15.51件，远超财产险公司平均值1.59件/亿元，位居财险公司第一名。实际上，这已是众安保险今年第三次登上榜首。
实际上，上线刚刚一年的众安在线，在规模和投诉量上均令人惊讶。今年一季度，众安财产保险的保费收入已达到4569.94万元。伴随保费增加，公司的投诉也同步增加，一季度达到每亿元19.57件，亿元保费投诉量居财产险公司第一位。
众安保险业务范围包含与互联网交易直接相关的企业/家庭财产保险、货运保险、责任保险、信用保证保险等。随着电子商务的发展和网购人群的增加，保险消费者对此险种的需求和投诉也随之增加。
据了解，众安保险此前被“点名”时，投诉主要涉及退货运费险的理赔时效和退保等方面的问题。对此，众安保险公关人士回应称，“互联网保险公司有别于传统险企，我们的客户量可以用海量来形容，以‘双十一’为例，我们创下了1.5亿份保单的纪录，但每份保单单价才5毛钱左右，所以在保费收入有限的情况下，亿元保费投诉就会更多。”
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