请问文彤老师，究竟用哪种方法做满意度分析好？

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张老师，您好！
相信您也知道满意度研究有以下多种统计分析方法，
究竟哪一种分析方法得出来的结论（四象限图），那个影响力/重要性系数比较准确可靠呢？

一类：总体满意度单独直接询问得出，
1、直接同时询问被访者各指标的满意度和重要性；
2、回归（三级指标回归到二级指标，二级指标再回归到一级指标）；
3、夏普利值Shapley Value;
4、结构方程模型；

二类：总体满意度由下级指标权重统计得出。

谢谢您能回复！

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关键词：满意度分析 文彤老师 满意度 Shapley 统计分析方法 满意度