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(一)营销理念创新
知识经济时代是以知识为第一生产要素的生产、销售时代，企业必需实现从传统的生产经营型转向现代的知识型，这涉及到生产、销售、企业规模、经营管理等多个方面，自然中小企业的营销观念也要相应地转变。
第一，市场理念创新：从满足顾客到创造顾客。中小企业要逐渐改变过去那种以满足顾客需要为出发点和归宿的营销观念，变被动为主动，充分利用知识资源、智力资源创造顾客需求，掌握市场主导权，从而实现中小企业更快、更好的发展。
第二，市场定位观念创新：从“寻找”到“引领”。中小企业面对不断增大的竞争压力，必须重新认识市场与消费者，从寻找产品顾客转向进入“知识经营”领域。
第三，营销资源观念创新：从内到外，追求共享，共创营销效益。中小企业必须依据自己的知识营销战略逐步建立起“知识供应体系”，充分发挥内外部信息等资源的作用，为培育市场主导能力创造环境，以提高企业的营销效益。
第四，消费沟通创新：从浅层沟通到深层沟通。知识营销改变传统营销只与消费者进行商品层次上的沟通，而知识营销更注重与消费者进行心与心的沟通，常常采取一些非常规的营销手段，如开展社会公益活动以达到开拓市场、促进销售的目的。知识营销一箭双雕，在取得经济效益的同时也获得了巨大的社会效益，实现了企业与消费者的“双赢”。
(二)营销组织创新
在经济全球化的市场竞争中，中小企业往往因体制、规模等因素常常处于竞争劣势，因此，中小企业必须要在管理体制、组织形式、规模上创新。现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势。
第一，合作营销组织。随着跨国公司的普及和市场竞争的加剧，许多中小企业为减少风险，增强竞争力和节约成本，开展合作营销，加强“统一战线”，走联合发展的道路。互有竞争的一组中小企业，如果只讲竞争、不讲合作的话，只会使有限的资源消耗在无实际意义的竞争上。但是单个的看上去弱不禁风的中小企业如果能够走集团化的道路，就会形成一个中小企业的命运共同体，使各自的相对优势在更大范围内得以更大程度的发挥，达到双赢的目的。于此同时，中小企业可以借助大企业来发展自己，如可以通过为大企业生产外围产品、配套产品等方式来发展自己，通过为大企业充当配角，与大企业建立稳固的业务关系，逐步积累经验，加快技术进步和自身发展。
第二，虚拟营销组织。企业借助网络设立虚拟橱窗、虚拟展销会、虚拟经销商等，使营销组织由实体化走向概念化，不断完善其内在功能。中小企业由于资源的相对缺乏，可以在组织上突破有形的界限，企业仅保留其中最关键、最核心的功能，将高增值部分掌握在自己手中，而把自己不擅长的、实力不够或没有优势的其他部分分化出去，将其功能虚拟化，即企业没有完整执行这些功能的组织，而借助企业外部提供。本文来源：论文发表www.qikan58.com/
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