[经济] 衡量客户对银行忠诚度或者粘性的指标 [推广有奖]

小学生

78%

还不是VIP/贵宾

-

0%

楼主

daomei 发表于 2014-12-22 05:32:29 |AI写论文

30论坛币

大家好：

  我现在要研究一下客户们对商业银行的忠诚度在最近几年的变化。这个忠诚度主要是衡量整个社会里的客户对银行行业的忠诚度，不是针对某一个商业银行。
  请问有什么可以得到的指标可以用于这个问题的研究。
  谢谢大家

沙发

daomei 发表于 2014-12-22 13:06:47 来自手机

daomei 发表于 2014-12-22 05:32
大家好：

我现在要研究一下客户们对商业银行的忠诚度在最近几年的变化。这个忠诚度主要是衡量整个社会 ...

求关注，我可以再加论坛币，谢谢