求职群面经典案例二：面包与记者（世界 500 强 LGD 面试题）

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假设你是可口可乐公司的业务员， 现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包 （不
会致命的，无损于身体健康） 。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为
他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。
这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于
记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。
现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于
身体健康） ，以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处
理？
说明：
1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。
这个问题要考虑的有两个方面的利益： 一是公司(可口可乐公司)的利益， 另一是难民的利益。   
如果把面包给了难民吃，可以预见的结果是：记者肯定会报道这件事，舆论正常情况下会谴
责可口可乐公司(而不会谴责你个人，即使你认为这是属于你的个人行为，但舆论不会理会
这些)， 说给过期面包给难民吃， 可能形成的后果是危及这些难民的健康(事实上的确会存在)。   
如果不给面包给难民吃，可以预见的结果是：记者同样会谴责公司见死不救(有食物而不给
难民)。另一方面，可能司机本人的良心也过意不去。   因此，解决问题的角度是必须顾
及公司和难民的利益，即不让公司的声誉受损，同时解决难民的问题。同时对自己而言，还
存在完成本职工作的问题(倒掉过期面包)。   解决方法是：向难民和记者解
释面包过期的问题，表示为了他们的健康着想，这些面包不能吃，同
时表示会把情况反映给公司。另一方面，给公司电话
解决方法是：向难民和记者解
释面包过期的问题，表示为了他们的健康着想，这些面包不能吃，同
时表示会把情况反映给公司。另一方面，给公司电话(如果打不了电
话的话，只能回去时再说
如果打不了电
话的话，只能回去时再说)，告知情况。通常情况下，公司会再送一
车面包来，甚至多送一些或别的财物之类的，并且通知记者来采访。
这样，公司得了名，难民也得了益。而本人，在完成本职工作之余，
也为公司、为难民争取了利益。
，告知情况。通常情况下，公司会再送一
车面包来，甚至多送一些或别的财物之类的，并且通知记者来采访。
这样，公司得了名，难民也得了益。而本人，在完成本职工作之余，
也为公司、为难民争取了利益。     这是一个三赢的局面。

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关键词：经典案例 面试题 LGD 可口可乐公司 可口可乐 经典

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