零经验，如何组织、带领、管理一个团队？

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一直是“兵”，从未担当“将”的角色，一时间不知所措。管理方面，零经验，目前现有的人员都是较我年长，且公司和行业从业时间长于我。想从各位的阅历和经历中得到一些好的建议。谢谢！

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关键词：不知所措 如何

赶鸭子上架，首先，只要本着以人为本和公司以及部门发展的大局出发，务实踏实，充分调查及熟悉情况，再下结论，赢得支持，先做人。其次，关键是自身需要学习提升管理方面的技能，要不断提升自己以胜任岗位。

论坛里面的文章可以看看，有些不错的数据也可以看看。

做事最重要的原则：从最容易的开始做起。

首先，建班子。先搞定关系近的同事，形成核心团队，三个人就够了，当然要各有所长。

再次，定位。鉴于你说“普洱茶和普通商品不一样的是，品种有上千种，分不同年份、品质”，建议先确定卖哪些品类，把特色打造出来，在扩展其他产品。不然，网站上产品太多，不便于用户查找，体验就差了。

如果，你只是想建个电商的网站，那就要思考网站的各个板块，如何把客户引进网站，客户进来后，怎样挑选货品，怎样付款结算，如何支付，售后服务。一个购买流程要非常顺畅，不要给用户添堵。比如，网站的色调要轻松，交互的按钮位置自然，在用户需要的时候，刚好出现。产品图片要清晰，文案要明白易懂。这些完全可以参考做得好的实体店，比如宜家、迪卡侬。把用户体验做好。

网站设计，你要有网站的各个板块的设计。UI、前端工程师、架构师、后台程序员，这四个职能的人是搭建一个网站必需的。

关于网站建设，推荐阅读《用户体验的要素》。

最后，关于团队管理，最重要在于及时沟通，会议或讨论的决策，一定要记录下来，去跟进落实。

资料狂人，