书摘：盖洛普测量员工敬业度的12个问题

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　　　书摘：盖洛普测量员工敬业度的12个问题



　　1．我知道对我的工作要求吗？

　　2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？


　　

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

　　4．在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？

　　5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

　　6．工作单位有人鼓励我的发展吗？

　　7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

　　8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？

　　9．我的同事们致力于高质量的工作吗？

　　10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

　　11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

　　12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

　　（www.earm.cn/田成杰/ 2015-11-13整理）

____________________________

　　摘自《人本西格玛：管理员工客户接触面》，[美]约翰·H·弗莱明（John Fleming）、[美]吉姆·阿斯隆德（Jim Asplund）/著；冯凯、张皓男/译，中国青年出版社2008年11月出版。该书及本文作者之一的约翰·弗莱明（John Fleming）为美国普林斯顿大学社会心理学博士，盖洛普客户忠诚度和人本西格玛首席科学家。吴涛，美国亚利桑那州立大学政治学博士，盖洛普中国高级研究总监兼首席咨询顾问。
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关键词：盖洛普 敬业度 FLEMING 人力资源管理 普林斯顿大学 盖洛普 测量 员工 敬业度

sdtcj 发表于 2015-11-13 02:11
　　　书摘：盖洛普测量员工敬业度的12个问题

好谢谢分享，，，，，，，，

感兴趣的同学可以参阅盖洛普出版的《伟大管理的12要素》一书，详细阐述上述12个问题。

盖洛普系列还是支持原版，对今后发展还是很有帮助……