企业文化作为一种集体行为的自觉,具有一定的惯性,当遇到变革时,便会显示出强大的阻力。精益六西格玛管理咨询作为一种管理方法出现时,便以强势的革新姿态显现于世人,所以精益六西格玛管理咨询在企业文化的重塑过程中,必然是碰撞与融合并存,时刻面临着冲突和失败的威胁。所以精益六西格玛管理咨询对企业文化的重塑要注意以下几个方面:
1、高层领导的全力推进
企业高层领导在重塑企业文化中具有不可替代的作用,要将精益六西格玛管理咨询持之以恒地推进下去,需要高层领导的高度重视和全力支持。当遇到阻力时,高层领导要有决然的态度,以一贯的支持、承诺和行动,面对质疑和抱怨,身先士卒,做好表率,亲自参与六西格玛项目的实施。
2、与企业战略的链接
当企业实施精益六西格玛管理咨询初见成效,精益六西格玛管理咨询理念、方法深入人心时,企业可适时将其引向深入,由技术应用层面引入到战略管理层面。精益六西格玛管理咨询与企业战略的链接,需要将精益六西格玛管理咨询的价值理念与企业核心价值观融合,将精益六西格玛管理咨询手段与其他管理手段有效整合,进一步改进管理流程,建立配套绩效评价体系,不断强化员工的观念和行为方式的改变。
3、调整组织架构
企业要重视培养六西格玛倡导者、资深黑带、黑带和绿带的关键群体,加强团队建设,整合非核心部门,突出六西格玛革新部门的重要作用,确保其对精益六西格玛管理咨询职能的充分展开,同时强化最高管理层对精益六西格玛管理咨询系统的定期评审,促进六西格玛在企业的广泛实施。
4、完善内部沟通网络
六西格玛跨部门、无边界合作,需要企业消除部门之间、层级之间的沟通壁垒,因此企业要建立纵向和横向的畅通信息渠道,一方面可以使基层员工了解管理层对六西格玛的决心和态度,以鼓舞士气,另一方面也可以使大家随时了解精益六西格玛管理咨询的现状和成效,让员工有发表意见和建议的渠道,所以充分的沟通可以消除隔阂和误解,减少员工对变革的恐惧和排斥心理,从而降低变革的阻力。
5、建立学习型组织
从某种角度来讲,建立学习型组织与实施精益六西格玛管理咨询是相互依存、相互促进的。精益六西格玛管理咨询的应用需要员工具备一定的能力和素质,企业要完善培训体系,扩大培训范围,加大黑带、绿带在员工中的比例。同时六西格玛的实施可以进一步加速新思维的发展和共享,当员工掌握方法后,在具体实践应用中,会促进学习和相互指导,有利于营造浓厚的学习氛围。
精益六西格玛管理咨询对企业文化的影响和重塑一项复杂的系统工程,对企业来讲是一种变革和新生,所遇到的阻力和难度也将是非常巨大的,这需要企业高层的高度重视和卓越领导,更需要全体成员的大力支持和全力投入,只有足够的热心、耐心和恒心,才能塑造出全新的六西格玛企业文化。
来源:天行健管理咨询


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