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雷达卡
“上瘾营销”——人一旦形成了自己的消费习惯，只要不做出让客户极为不满的行为，那你的这群客户就不会轻易改变自己的消费习惯。你的固定用户积累下来，久而久之，业务必然能越做越大!
美国有一个年赚5000万美元的商人，可他的团队只有5个人。他赚钱的方法，就是带领着只有5人的小团队，在美国专门收购全国各地频临倒闭的干洗店。
这名美国商人为什么要去收购那些频临倒闭的干洗店呢?原来他收购了这些干洗店后，能够在短短的1-3个月内让这些频临倒闭的干洗店客源迅速增加。他把这些干洗店的生意做上去以后(客源也稳定了，利润也稳定了)，再高价出售。就是靠着这个方法，每家店他可以赚到50-100万美元，每年他们可以买卖50家干洗店，一年就可以赚取多达5000万美元左右的利润。
这名美国商人是怎样做到的呢?他告诉我们，这些干洗店的用户只要连续3次与干洗衣店的成功互动，那客户有很有可能成为这家干洗店的终生客户。他的秘诀就是如何让客户与干洗店3次互动。客户有了三次成功的互动以后，客户就会形成自己的消费习惯，那他们很大程度上就有可能成为干洗店的终生客户。这样干洗店的用户就会很快起来。
他是如何实施这个具体步骤的呢?很简单，他只用了三步。
第一步，他对干洗店周边5公里范围内的居民，实施一次直邮投递。这次直邮的价值主张就是，只要你车箱里面装的下的衣服(不管多少，只要你车箱里面装的下)，拿到干洗店来洗，只需要1美金。这是一个很难拒绝的直邮价值主张，因为顾客没有拒绝的顾虑。不管你有多少脏衣服，你只要拿过来，干洗店都只收取1美金。于是，很多人都做出了响应，把自己大量的脏衣服都拿过来洗。
然后，这家干洗店就采取办法，在一天之内把这些衣服都洗干。再由专人给这些客户打电话，告诉他们衣服已经洗好了，让他们来取。
当客户来取衣服的时候，这就是第二次互动。这次互动，干洗店就会给客户第二个价值主张(优惠)：10条裤子，10件上衣一起洗只需要10美金。通常，10条裤子，10件上衣一起洗是需要花费30-50美金的。但是，为了不给客户拒绝的机会，这家干洗店只收取10块钱。只不过，它要求这次优惠主张，客户需要在20天内用完，过了这个时间就失效了。
虽然说，第二次优惠相比于第一次的力度要小了很多，但是相比于正常的收费来说，它也是一个很难让人拒绝的价值主张。于是又有80%左右的客户响应了这家干洗店的第二次价值主张，第二次又拿了10条裤子和10件衬衣到这家干洗店来洗。
当这些客户第二次拿自己的10条裤子和10件衬衣到这家干洗店来洗时候，事实上这些客户与这家干洗店，是在进行第三次互动了。通常情况下，有了三次这种互动的客户就会形成自己的消费习惯。以后再来洗的时候，这家干洗店就只需要做好服务，按正常的价格收费就行了。
他就是用这个方法，让一家干洗衣店在短短的几个月在频临倒闭的状态下，重新生意火爆起来。
其实，我们作为营销人员。管理者、创业者，除了提供优质的产品和服务之外，一定要办法让你的潜在客户在无法拒绝的情形下，形成自己消费你产品和服务的习惯。
人一旦形成了自己的消费习惯，只要不做出让客户极为不满的行为，那你的这群客户就不会轻易改变自己的消费习惯。你的固定用户积累下来，久而久之，业务必然能越做越大!
来源：O2O商学院（o2obus）
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