求助下列关于“服务质量评价”的论文

[1]郝玫,王道平.网上书店服务质量评价模型研究[J].计算机工程与应用，2014.01
[2]邓之宏,郑伟亮,秦军昌.中国C2C交易市场电子服务质量综合评价实证研究[J],数理统计与管理，2014.04
[3]刘晓峰，白雪娇.B2C电子商务服务质量评价研究综述[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版) ,2015.01
[4]张圣亮，王爱霞.网上银行顾客感知服务质量影响因素研究[J].北京理工大学学报(社会科学版)，2011.01
[5]常亚平,朱东红,张金隆.影响消费者重复网上购物行为因素的实证研究——基于电子商务环境和网络商店因素的数据分析[J],管
理评论，2009.04   
[6]付媛，茹少峰.电子商务服务质量评价指标体系研究[J].生产力研究，2012,（03）

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giresse 发表于 2016-3-5 15:38

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lightwinner 发表于 2016-3-5 15:41
兄弟，非常感谢！

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