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书摘：鸭子只有一条腿 领导者要善于赞美下属
【故事】
某王爷手下有个著名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受王府里的人喜爱，尤其是王爷，更是倍加赏识。不过这个王爷从来没有给予过厨师任何表扬，使得厨师整天闷闷不乐。有一天，王爷家里来了一位远方的贵客，王爷点了数道名菜招待贵宾，其中一道就是王爷最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事，然而，当王爷挟了一只鸭腿给客人时，却找不到另一条鸭腿，便问身后的厨师说：“另一条腿到哪里去了？”
厨师说：“禀王爷，我们府里养的鸭子都只有一条腿！”王爷感到诧异，但碍于客人在场，不便问个究竟。
饭后，王爷便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说：“王爷你看，我们府里的鸭子不全都是只有一条腿吗？”王爷听后，便大声拍掌，吵醒鸭子，鸭子当场被惊醒，都站了起来。王爷说：“鸭子不全是两条腿吗？”
厨师说：“对！对！对！不过，只有鼓掌拍手，才会有两条腿呀！”
【感悟】
金钱在调动员工的积极性方面不是万能的。美国著名女企业家玛丽·凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需要，那就是认可与赞美。”身为一个领导者，如果能够经常在公众场所表扬和奖励你的下属，往往能够激发他们无比的干劲和热情。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。当有人为他请功并问他的动机时，他的答案出人意料的简单，他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话，就使这位员工感动到应该“以身相许”，为了公司的利益不顾个人的生命安危。由此可见赞美的力量是何其的伟大。
赞美是一门艺术。有的领导者不善于赞美，他们或者整天板着个脸，不愿跟下属打成一片，更不轻易表扬别人，并且动不动就批评下属、教训下属，惩罚下属，以为这样就可以显示自己的权威；有的领导在赞美下属时，不能做到公平公正，厚此薄彼，结果反而因此打消另外一些人的积极性；还有的领导经常空洞的赞美下属，不能言之有物，员工听“疲”了，有如隔靴搔痒毫无反应。因此，领导者赞美别人一定要赞得是时候，赞得恰到好处才能取到激励的效果。
一般来说，美员工具体的工作行为和结果，要比笼统地赞美他的能力更加有效。
摘自：《职场人士必读的88则寓言》，理弘、张海生/著，西北大学出版社2006年1月出版。
（www.earm.cn/ 曹× 2007-10-18整理）
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