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雷达卡
邓正红 (作者)
出版社: 中国发展出版社; 第1版 (2014年9月1日)
平装: 269页
语种： 简体中文
开本: 16
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《从客户体验到技术为王:移动互联网时代的掘金之路》首创软实力指数工具，分析了谷歌、苹果、IBM、脸谱、亚马逊、雅虎等一流互联网公司的过去、现在和未来，评析了其成败得失、强弱消长，谁花团锦簇下却阴影重重？谁看似蹒跚维艰，实则后劲十足？谁在消耗软实力以换取绩效？谁的创新和研发足堪一鸣惊人？以不容置疑的数据证明：从客户体验到技术为王，才是互联网时代的价值掘金之路！
作者简介
邓正红，企业软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者。独创企业核心生存理论和邓正红企业软实力理论，填补国内企业软实力理论空白，引领中国企业软实力学术潮流，被誉为企业软实力研究第一品牌，助力中国石化集团公司、中国国家电网公司、中国石油天然气集团公司、中国建设银行、中国化学工程公司等一批“国字号”企业的软实力建设，受到韩国LG经济研究院、经济参考报、第一财经日报等国内外知名财经机构的关注。现为中国软实力建设委员会常务副主任。中国企业软实力课题研究中心主任，北京中企慧博企业管理咨询中心总顾问，北京中意天宸管理咨询有限公司企业软实力首席专家，邓正红软实力研究应用中心主任，国家电网公司《企业软实力》杂志特约撰稿人。主要著作：《软实力：中国企业的破局之道》、《巧实力：竞争环境下的聪明策略》、《激活员工》、《魔鬼成本》、《成本突围》、《成本活力》、《企业未来生存法宝》、《企业生存准则》以及电网企业软实力丛书：《核心价值》、《核心模式》、《核心实力》等。
目录
第一章追根溯源：价值巨大的微数据
第一节难以觉察的“微物质”
第二节巴菲特的获利秘诀
第三节将“微物质”转化成大数据
第四节撬起大数据的微数据
第二章基因定位：微数据放大的艰难历程
第一节泡沫经济下的畸形价值
第二节 “大数据效应”遭受重创
第三节基于移动转型的疯狂收购
第四节技术迷失酿成决策失误
第五节首席执行官斗不过“圣牛”
第六节守不住庞大的用户访问量
第七节媒体运营模式彻底失败
第八节从媒体掘金到技术掘金
第九节基因再造的技术路径
第十节向移动预测搜索突围
第三章客户体验：从微数据到大数据的价值之路
第一节连续8年亏损的网络抗战
第二节连续5年资不抵债构筑“称重机”
第三节连续9年盈利崛起在线商业帝国
第四节从“一键下单”到第三方平台
第五节客户价值增长成为常态
第六节强大的技术与精确的客户体验
第七节从客户微体验到云端大数据
第八节从零售电商到生态巨头
第九节线上线下的零售竞争
第十节半路杀出来的难缠对手
第十一节云端高手之间的互联网战争
《从客户体验到技术为王 移动互联网时代的掘金之路(高清)》邓正红.pdf
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