播客 | 换个角度看产能过剩、市场细分与工匠精神

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前言：移动互联的出现、80后成为市场消费主体、中国消费者的海外爆买……每一件看似无关的舆论热点背后都有着千丝万缕的关系。如何透过纷繁杂乱的表象看清真正的市场需求？近日，中大咨询大家居事业部总监尹德钢先生做客搜房网“家居解码”节目，对此进行了深入解读。

受访嘉宾 | 尹德钢 中大咨询大家居事业部总监

Q1：中国目前的产能是过剩还是饱和？

在日本爆买的中国游客

从企业的主体来考虑，过去十几年，完全自然增长的时代永远不会再来了。未来，企业如果只能提供同质化的、低技术含量的、门槛低的产品，面临的竞争市场肯定是很激烈的，也就是产能一定是过剩的。

但从另外一个角度来看，我们看到很多新闻报道，中国人的消费能力是十分强的。都说中国人到日韩、欧美旅游，都是提着大包小包回来的，就连笨重的陶瓷产品都有。抛开崇洋媚外的因素不说，这个现象表明了中国的企业在很大程度上是没有满足到消费者的需求的。

所以市场是饱和还是还没满足呢？我认为是后者。因此，我觉得中国企业应该在这个现象中看到机会。在我们咨询行业有一句话，企业必须要在最兴盛的时期转型，而不是在活不下去的时候才行动。因为在兴盛时期，会有更多的时间和空间去做试验，所以这个时候我们需要去做的，要准备一些事情，比如能力、资源，怎么去培养，这也是现在的企业需要充分考虑的。尤其是能力，因为资源，比如说资金，渠道，都掌握了，但很多能力方面的东西，不是我可以从外部立刻获得，而是需要投入相当多的时间和资源去获得的。

Q2：如何看待当下的消费市场？

不同群体有不同的消费观

其实我觉得，年龄是区分市场的一个维度。刚才提到目前的市场环境到底是变好还是变坏，我觉得有志于成为百年企业，就要学会经受起伏。

企业最重要的不是考虑外部环境，而是首先要明确使命以及市场定位，就是要对市场有非常清晰的认识和研究，从而去满足甚至去引领消费者的需求，然后再说细分市场的工作，保证企业的持续发展。

打个比方，当80后成为很多企业的共同目标群体时，我们不如反其道而行之，大家都知道80后是消费主要群体，那当所有企业都盯着这个群体，我们是不是可以反弹琵琶，从另外一个角度思考？

所以其实我刚才提到，对市场区分，不仅是简单的70后、80后这样细分，还可以从收入的层次、成长的环境、或者文化的背景等等，我只是举个例子，我觉得如果企业能够找到一个比较典型、有特征的维度，而且能够通过资源和能力去满足这个群体，肯定是可以开拓到自己的市场。所以虽然很多企业都简单地考虑80后，也有做得很成功的，但这并不是唯一的思路。

Q3：如何抓住消费者的心理？

我们要去引导消费者的心理

我觉得至少在当下这个时代——所谓互联网时代，在技术层面，对消费者有了更加深入和典型的研究分析，其实给我们提供了一个更大的可能，能够了解自己。对于媒体的渠道来说，可能对我们的了解比消费者自己还深。所以我觉得要去引导消费者的心理，而不仅仅是满足。

Q4：工匠精神：情怀与渠道怎么去选择？

中国普遍缺乏工匠精神

什么样的土壤就有什么样的精神，既然是喊口号，说明这个东西肯定是比较欠缺的。

中国之所以普遍缺乏工匠精神，是因为过去几十年，经济的发展主要是靠满足大众迅速增长的需求，也是当时企业的主要目标，所以当时的成功大型企业都是当时的“识时务者”。

但是，当今时代的大众需求基本都被满足了，我觉得需要寻找一些增量的市场。刚才提到了，在互联网时代，消费者的生活方式发生了很大改变，所以行业竞争的成功要素在于对消费者价值的理解和满足上。也就是要回到产品和服务本身，所以对于企业家来说，他们目前更需专注产品本身，追求产品的差异化，做更好的产品研发。

在过去，舍得在产品研发上投入的都是凤毛麟角，但是未来，肯定是一个趋势。只有当一个企业能够舍得去投入研发，并且能从中获得利益，消费者也能获益，这个时候，工匠精神就变成很自然的东西了。现在工匠精神是缺乏的，但这个一定是未来的趋势。

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关键词：产能过剩 市场细分 Marketing market 互联网时代 中大咨询、工匠精神、家居建材 中国人 中国企业 中国游客 中国目前