citespace安装问题

小女子初学citespace， 在官网、贴吧里下载了各种版本的citespace软件，但是就是在电脑上安装不了，电脑是win10系统，想问问有没有大侠可以提供解答。

问题太笼统，不知道你出现了什么错误。只好笼统回答：

首先，你得安装java，
其次，删除C:\Users\你的计算机用户名 \.citespace