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2009年06月22日17:32 来源：《北京晚报》
工商银行总行网站发布重要公告，将调整23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，平均涨幅超过100%，涉及异地汇款、ATM异地存取款、信用卡资信证明等项目。工行客服95588相关人士表示，北京地区收费调整还没开始，但“近期会有变化”。
平均涨幅超过100%
此次工行收费提高的项目中，与个人客户关系最紧密的是异地存取款。其中，异地存款原来按存款金额0.5%收取，最低每笔1元，最高每笔50元，调整后改为按存款金额0.5%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。异地取款原来按取款金额1%收取，最低每笔1元，最高每笔50元，调整后改为按取款金额1%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。
与此同时，客户开具各类证明成本也要上升。按照新的收费标准，工行客户开具个人存款证明，手续费由原来的20元/份涨到50元/份；开具个人贷款证明，手续费由原来的50元/份涨到100元/份；开具个人信用卡守信证明，手续费也是由原来的50元/份涨到100元/份。
据统计，23个项目中，有20项为收费上调，平均涨幅超过100%。有3项收费下调，如自助设备转账、汇款业务，过去和柜面收费标准一样，调整后按柜面收费标准的90%收取。
调整应该就在近期
由于工行总行的网站公告上没有对此次调整的时间作出明确告知，记者随后拨打了工行的客服电话，客服人员表示已获悉此事，但是北京分行具体实施时间还未接到总行通知，不过她表示应该就在近期调整。
工行对外表示，调整原则是“加强服务、兼顾成本，使客户能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”。
不过，也有客户称，工行手续费涨价，他们可能会考虑选择收费较低的其他银行，从而节省一笔开支。
中央财经大学中国银行(4.50,0.21,4.90%)业研究中心主任郭田勇在接受记者采访时表示，应该看到商业银行近年来的服务水平在不断提高，同时银行的经营成本也在上升，关键是在提高收费的同时也要明显改进服务质量。
其他银行暂无调整计划
各大银行的个人业务手续费收取存在一定的差异。以异地存取款为例，建设银行(6.04,0.13,2.20%)异地存款的标准收费为0.5%，最低2元，最高50元；取款为1%，最低2元，最高100元。中国银行柜面异地存款手续费为0.5%，最低5元，最高50元；异地柜面取款收取1%的手续费，最低10元，最高50元。
相比之下，部分中小银行的收费标准略低一筹。光大银行异地柜面存取款手续费为0.5%，最低2元，最高20元。民生银行(7.86,0.00,0.00%)异地柜面存取款收取0.3%的手续费，最高50元。
对于本次工行业务手续费上调，市民担心会引起其他银行的仿效，记者致电其他银行获悉，其他银行收费项目保持不变，尚无跟进。(熊焱)
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