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随着社会进步和经济发展，企业越来越难以承受高昂的人力成本，更迫切地追求自动化，掀起了一轮机器换人的浪潮。在此背景下，自助服务终端产品意外受益，再次受到市场追捧。
自助服务终端是以信息识别处理技术为核心、机电一体化技术为背景的高科技集成系统，包含自助服务终端设备和自助服务平台两大组成部分。得益于现代信息技术的进步，自助服务终端产品已十分成熟，并得到了广泛应用。
自助服务终端按应用领域，可分为金融类、公共服务类、消费零售类、医疗服务类。金融类如ATM、自助存折补登机等，公共服务类如AFC、自助税务机等，消费零售类如自动售货机、自助点菜机等，医疗服务类如自助挂号机、自助取单机等。
从分类可以看出，自助服务终端可广泛应用于通讯、金融、ZF、交通、医疗、工商、税务、电信、城市信息化等领域，市场空间相当大。
我国最早使用自助服务终端的是银行ATM机，经过多年发展，已延伸至各行各业。随着信息化、自动化建设推进，下游需求量仍在快速增加，自助服务终端行业有望延续增势。
据前瞻产业研究院发布的《中国自助服务终端行业市场前瞻分析报告》数据显示，截至2015年底，全国联网ATM设备数量86.67万台，同比增长40.9%，是全球最大的ATM销售市场。
不仅是银行ATM机，各类自助服务终端产品销量节节攀升，已成为社会经济发展中不可缺少的产物。在临近的智能化时代，自助终端设备仍将继续得到更多行业青睐。
随着自助服务终端产品逐年增加，并应用于人们生活的方方面面，自助服务终端产业模式也将因此发生转变，产业链走向完善。
自助服务终端产品的完善将体现在四个层面：一是自助终端功能、服务范围不再局限于某一方面，二是安全性能更高，三是便捷性进一步提升，四是设计更加人性化、符合用户使用习惯。
总的来说，在人力成本居高不下的今天，以及不断临近的智能化时代，自助服务终端还有很大的市场提升潜力，未来前景广阔。
以上数据来源自前瞻数据库
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