金三银四又是一年跳槽季,正是各大企业用工的新高潮,小编掐指一算:
常说二十一世纪最缺的就是人才,这句话对跨境行业来说,非常适用。
近年来,随着跨境电商产业的迅猛发展,一些懂外贸规则、掌握小语种的跨境电商从业人员成了企业争抢的香饽饽,加上跨境电商巨头对人才的虹吸作用,让中小跨境电商企业招人难上加难。
一项调研结果显示:招人难、培养难、留人难成为跨境电商企业在人力方面最大的挑战。
如何解决跨境电商招人难、培养难、留人难这三大难题,小编今天特地邀请来了咱们四海商舟的老司机Terry,来给大家分享关于跨境电商的人才培养和组织架构的正确打开姿势。
在咱们四海商舟,时不时可以看到各种“小鲜肉”活跃的身影,但有一只老干部Terry却大放异彩。既有少年人的萌点和可爱,又有大叔的沧桑和味道;明明可以靠才艺吃饭,非要为跨境电商劳心劳肺,并取得了卓越的成绩,是众多跨境迷妹心中最想嫁的男人标准之一。
跨境电商人才紧缺,一人难求,很多新的跨境电商企业不惜重金的高价挖角同行的“熟练工”,我认为至少跨境电商人才方面出现了三个现象:
1、行业人才价格虚高,泡沫严重,不禁让我想起早些年PHP技术刚刚出现时的状况;
有几个月在一些知名公司的工作经验,就急功近利地想通过跳槽来提升自己的价码,这样的“南郭先生”如今是越来越难以生存,但在跨境电商这样人才奇缺的行业依然有市场。
2、人才流动太快,扰乱了正常的商业秩序,在短期逐利的驱动下,不论是企业还是个人,不舍得培养人才,或者也不敢培养人才,亦或是无人可以培养;
目前跨境电商市场很常见的现象就是:小企业在培养好人才后,往往会被大型企业“截胡”。人才分布不均,僧多粥少导致市场工作更换频率高。
3、跨境电商准入门槛较低,只要一台电脑,一个人,一张信用卡,一笔不需要太多的资金就可以把亚马逊、eBay、SMT这些生意做起来了,由于主流外币和人民币的汇率差,以及Madein China的产品价格优势,赚钱是比较容易的。
所以“牛人”们不甘心为别人打工,都自己创业做老板去了。
今天我们就来探讨关于跨境电商的人才培养模式和组织架构优化,顺便聊聊“事业合伙人”模式在跨境电商领域内的尝试。
身边有不少的跨境电商朋友,都习惯于把一个产品线交给一个人负责,账号、运营、营销、物流、客服,供应商管理等等,我认为这里面至少存在两个问题:
1、项目干的很好,最后这些“全才”几乎都是要跑路自己去当老板的,为啥?因为项目全是他做出来的,为什么要给你打工啊!
2、这个项目干不好,可能SP、LD、SNS啥都尝试,但是啥都不精,成为鸡肋项目,食之无味,弃之可惜!
我一直认为所谓的“全才”是低概率事件,人无完人,才无全才,跨境电商是一个体系化的产业,各个岗位需要有明确的分工,我更喜欢“偏才”,即专注于某一方向的人才,比如选品、SP广告优化、SNS营销等,在正常的人才培养模式下,我们更倾向于创造合理的组织架构让这些人才能够更大可能的专注于自己的工作范畴。
项目管理中有一个组织架构是我们推崇且一直坚定的在推行的:矩阵式架构,如下图:
这个架构有什么好处呢?
1、项目经理负责制,对项目的成败付绝对责任;
2、各个职能岗位专注于深度研究,不断提升专业技能;
3、资源共享和复用,同一个账号人员可以负责多个账号;
4、避免过度培养“全才”,利于组织的稳定性;
通过我们的实践证明,这种模式是中等以上规模的跨境电商企业组织架构中比较优秀的一种,在一定意义上弥补了单纯的职能结构所具有的弱点,强化了横向的协调,近年来在企业中的应用也变得比较普遍,大家可以尝试并优化。
另外再谈一谈“事业合伙人”模式在跨境电商中的应用,这其实是矩阵式架构设置后一个关于激励的附加保障,即矩阵式架构+内部创业+风险共担+利益共享。
中国有句古话,叫作“铁打的营盘流水的兵”。当团队里有人离开的时候,肯定有不少领导者拿这句话来安慰自己。其实这句话有误导,因为他把营盘(公司)和兵(员工)的关系完全视为单纯的雇佣关系。对于创业团队来讲,如果每个员工都把自己做的事情仅仅当作一份工作,当作一种解决财务问题的工具,那么这个营盘绝对不会是铁打的,而是纸糊的,稍有风吹草动,就会坍塌。
事业合伙人其实就是稻盛和夫提出的“阿米巴”模式,核心是以人为本,实现从打工者到事业合伙人的升级。在电商领域内韩都衣舍是一个成功的案例,韩都衣舍有200多个蚂蚁小组,靠这种内部创业机制实现了从年销售20万到15亿的飞跃。这种蚂蚁小组就是“事业合伙人”模式。公司和员工共同投资,鼓励内部创业。其实内部创业、外部创业、到哪里都是创业,当公司和你一起创业的时候,你可以在有限的投入下获取更大的成功。
事业合伙人制度到底是怎样一种现代公司制度,现在还没有统一和明确的定义。实践中,不同企业采取的具体做法也各不相同,甚至出发点也不一样。今天并不探讨如何做好事业合伙人,只是想抛出一个观点,如果员工想创业,何不给他一个能够创业的乐土,同时让他的创业和你绑定在一起?只需要足够的支持、风险共担、利益共享,这就足够了!


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







