sas PLS计算出负相关怎么办?

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我有36个变量, 用于计算满意度, 但有些变量是负相关, 不合理,

比如, 服务态度, 专业知识, 这不应该是负相关 (非负向计分),

这种情况, 怎么办?

谢谢

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关键词：PLS 怎么办 服务态度 专业知识 不合理 服务态度 满意度 知识 专业

PLS是一种预测模型（用于预测，探索或前瞻性分析），而满意度这类分析是属于回顾性分析类。
满意度这类分析由于涉及的分类,名义变量比较多，通常采用列联表分析或因子分析法。

2# 坐看云起时


谢谢, 但是我的样本量只有100, 做因子太少了. 我只能想到ＰＬＳ.

坐看云起时 发表于 2009-9-15 16:00
PLS是一种预测模型（用于预测，探索或前瞻性分析），而满意度这类分析是属于回顾性分析类。
满意度这类分析由于涉及的分类,名义变量比较多，通常采用列联表分析或因子分析法。

个人认为你自己再看看PLS在发话,

4# 爱萌


谢谢，　有道理，　我再研究一下子ＰＬＳ

谢谢版主的提醒，我这么说是有我的道理的。
首先，我很清楚PLS模型的理论背景，计算步骤，适用条件。
其次，服务态度, 专业知识, 出现了负相关。在满意度模型中“服务态度”是一个分组或分类变量，至少要有“专注及耐性度”和“解决问题的主动性”两个水平构成；而“专业知识”则是属于另一个分组或分类变量“业务能力”的一个水平之一。
再次，别说服务态度,与专业知识,出现了负相关，零相关也可能。一个学核物理的人在餐馆打工，那他的专业知识和服务态度能用相关衡量吗？
最后，我的建议只是给出避免用相关去考量，另外，他把“服务态度”和“专业知识”视为同级别，用pls分析是不妥的。当然，我前面的建议也许草率了一点。

6# 坐看云起时

谢谢

坐看云起时很精通PLS吗? 能否推荐一本比较实用的PLS的书.

我看了一些PLS的文章, 有的直接用变量对满意度建模(删除一些噪音变量), 有的很复杂, 先计算出潜变量, 再用潜变量对满意度建模型. (还有的文章说PLS加SEM根本就是胡闹)

我有点糊涂了. 能否指教一二.

4# 爱萌


版主,

您能否推荐一本比较实用的PLS的书. 现在很多文章相互矛盾, 也没有计算步骤, 实在不明白. 要么很理论, 深奥.

谢谢了.

ZESPI请告诉我,服务态度和专业知识你用什么数据表示,
我建议是你把专业知识用打分的形式,这样就好的多,如果你用对elementary school打1分而博士打4分,本科打10分这是我的建议

9# 爱萌

版主,谢谢

服务态度和专业知识都是1-5分制.

服务态度: 请问为您服务的工作人员的态度?
专业知识: 请问您给为您服务的工作人员的专业知识打几分?

服务态度和专业知识都是变量, 变量很详细,还有
工作主动性, 服务时间是否足够, 等代时间, 等 (都是1-5分制)