据领导讲,对建行真正有贡献的客户不到总客户的10%,而前台被大量的低端客户塞满,导致严重的排队现象。而另外一方面,自助终端的不到位,以及很多客户对机器的不信任,未能有效分流客户。
敢问有什么好的大战略以及小方法来驱除低端客户
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楼主: 笑二郎
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[学科前沿] 如何解决建设银行低端客户过多的问题 |
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高中生 87%
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