21世纪,人们的消费水平日渐提升,在大小长假选择出行旅游是一种趋势潮流。各种各样的景点大受欢迎,每座城市无论是否旅游城市,其旅游业都能分得一杯羹。在这种经济背景下,带动了当地酒店业的发展,酒店的收入来源占多数的来自歇脚的旅客。不仅是假期,连工作日都有可观的旅客来住宿,因为现在人们不仅选择假期,还会选择淡季出游,可以说酒店业在今时今日非常的红火啊!在这个旅游+大数据的时代,酒店管理者们都应需要酒店数据分析来助力,智能化地帮助分析酒店数据,可以更好的管理和规划与旅游季相对应的经营策略。
举一个最近的例子,在前不久的七夕假期,由于今年七夕节正值周一,不少情侣将周末凑成浪漫小长假出游。从携程大数据获悉,各地酒店将在8月26日至28日迎来入住高峰,其中七夕节当天为客流最高峰。具体来看,北京、上海等一线城市情侣过节意愿较高,景点周边的高星酒店最受青睐,在提前两周到一个月内预订量不断攀升,近70%的用户在这一区间内完成预订,很多知名景点附近的酒店都已在七夕节周末出现满房状态。七夕酒店预订热门城市前十名中,杭州作为新一线城市位居第三名,仅次于北京、上海,超过深圳、广州。在今年七夕节期间值得注意的是,90后用户群体异军突起,贡献了近50%的交易量,并持续呈上升趋势。在酒店种类方面,艺术酒店、主题酒店以及在网络上受到热评的“网红”新酒店等都受到欢迎,尤其是搭配有烛光晚餐和鲜花的酒店套餐格外“招人”,成为情侣七夕新宠。而在房型偏好方面,情侣房、豪华大床房、主题房等房型成为情侣们的“心动”之选。以上数据都是携程大数据在节后进行数据整理得出的,有的CIO就想问了,节后再整理数据有什么用,我们肯定要节前得出这些有用的信息,才能针对性做出经营策略啊
酒店数据分析软件可以为企业数据进行收集、整理,再对前台销售、客户生命周期、餐饮娱乐、财务、采购、仓储、人力资源、客户满意度分析等全面立体的数据进行分析,还有多维动态分析和智能钻取等动态智能分析的功能,迅速实现深入和智能的数据洞察。像七夕这种假期,其实可以先使用酒店数据分析软件对酒店以往会员的全面分析,了解自家酒店属于什么风格,吸引什么客户,再者还可以对客户满意度进行分析挖掘,看看哪种房型更吸引人,居住率更高。一步步实现酒店数据分析可视化,便可以很快得出假期经营策略,迎来酒店一轮又一轮的住宿高峰!