客户关系管理中数据挖掘的应用

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摘要：客户关系管理在企业管理决策中起到了关键作用，而数据挖掘技术为客户关系管理的实施提供了良好的技术支持。在对数据挖掘技术于客户关系管理中的价值和应用范畴进行分析，将数据挖掘应用于客户流失分析，进而从这些信息中挖掘出客户偏好的商品组合、消费习性或流失客户特征。

原文链接:http://www.cqvip.com//QK/96318X/200809/28164436.html

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关键词：客户关系管理 数据挖掘 客户关系 数据挖掘技术 数据挖掘应用 数据挖掘 客户关系管理 模型