一、为什么咨询如此艰难?
1.咨询第一法则,无论客户和你说什么,问题始终存在。
2.咨询第二法则,无论问题最初看起来怎么样,它始终是人的问题。
3.咨询第三法则,不要忘记客户是按时间付费,而不是按照你的解决问题的程度付费的。
4.百分之十承诺法则,不要承诺会有百分之十以上的改进。
5.百分之十解决法则,如果你不小心取得了超出百分之十的改进,要保证这部分改进不被注意到。
6.玛威法则,不论客户在做什么,给他一些其他方面的建议。
7.赏识规则,如果你在意谁得到了赏识,你就永远不能完成任何事。
8.孤独守卫者幻想,如果客户没有表现出对你的欣赏,那就假装他们对你的接触工作感到震惊——但千万不要忘记这只是你自己的幻想,而不是事实。
9.舍比法则,如果他们没有雇用你,就不要为他们解决问题。
10.草莓酱法则,面铺得越广,实质就越少。追求影响力还是使自己富有,由你自己选择。
11.双胞胎法则,在绝大多数时间里,在世界上绝大多数地方,不管人们工作得多辛苦,都不会有什么重大事情发生
12.鲁迪芜菁甘蓝规则,一旦你消除了你的头号问题,第二号问题就会升级。
13.艰难法则,如果你不能接受失败,你就不能成为顾问。
14.最艰难法则,帮自己甚至比帮别人更难。